В конечном итоге страдают не только руководители и подчиненные, но и сама компания. Сотрудник, который находится в состоянии страха, погружен в свои тревоги и не может активно способствовать улучшению работы, в то время как руководитель, сосредоточившись на собственном мнении, упускает из виду, что истинная сила кроется в командной работе и взаимодействии.
Большой и страшный: как перестать бояться начальника
Чувствовать легкое волнение перед встречей с начальством является нормой для многих людей. Однако, что делать, если уровень тревожности значительно превышает норму, и это мешает вам общаться с ним? Это состояние может помешать как вашей работе, так и вашей самооценке.
Чувствуете нервозность, подходя к двери кабинета своего начальника? Снова откладываете важный разговор с ним? Во время общения с ним либо на совещаниях запутываетесь в своих словах, из-за чего начинаете произносить что-то неразборчивое? Несколько простых упражнений и советов помогут вам справиться с этим тревожным состоянием.
Посмотри страху в глаза
Большинство людей так боятся собственного страха, что стараются избегать его. Вместо этого, стоит попробовать налаживать контакт со своим страхом и посмотреть ему в глаза. Практикуйте различные упражнения и отслеживайте, как ваш уровень тревоги постепенно снижается.
1. Дистанция
Что такое социальные страхи? Это страхи, связанные со взаимодействием с окружающими людьми и с социумом в целом. Такие состояния могут передаваться другим подобно болезни. Если в определенной группе существуют участники, испытывающие беспокойство, неуверенность или стеснение, это может заразить вас. Например, если у вас на работе принято говорить о начальнике шепотом, даже незаметно, вы можете начать делать то же самое, хотя раньше такого за собой не замечали.
Что делать? Потратьте несколько минут, чтобы осознать свое внутреннее состояние. Не позволяйте страхам и сомнениям других людей влиять на вашу жизнь. Сохраняйте дистанцию, как физическую, так и эмоциональную. Если вы оказались в сложной ситуации и чувствуете, что окружающие вас тревожат, отойдите на шаг позади, отключитесь — начните слушать успокаивающую музыку в наушниках. Старайтесь сохранять спокойствие и не позволяйте чужим страхам парализовать ваши действия. Используйте техники дыхания, которые очень эффективны в таких ситуациях!
2. Реальная оценка
Человек, находящийся в более высоком положении, часто кажется окружающим чем-то важным и опасным. Удивительно, но такое восприятие руководителя может лишать вас покоя и уверенности, как будто он располагает какими-то особыми способностями. Конечно, стоит отдать должное тем, кто достиг управленческой позиции, ведь они действительно стремятся к этому, обретают опыт, навыки и пополняют свои знания. Но часто руководители достигают своих должностей не обязательно благодаря своим исключительным талантам или заслугам. Не забывайте, что начальник — это обычный человек со своими проблемами и переживаниями.
Что делать? Выделите 30 минут своего времени, возьмите лист и ручку. Запишите все ваши ощущения, когда вы находитесь рядом с начальником. Сосредоточьтесь на негативных эмоциях. Затем задайте себе вопросы относительно каждой эмоции: Почему я это чувствую? Продолжайте задавать себе эти вопросы, пока не получите логические и обоснованные ответы. Анализируйте все свои чувства. Например, если вам стыдно в разговоре с начальником о проделанной вами работе, спросите себя, почему вы так себя чувствуете. Возможно, вы беспокоитесь, что ваша работа выполнена недостаточно хорошо. Действительно ли это так?
Если ваше беспокойство не соответствует реальному положению дел, тогда что именно вызывает ваши страхи? Страх перед критикой? Неуверенность в себе? Или постоянные необоснованные придирки со стороны начальника? Эти вопросы и осознанные ответы на них могут привести вас к пониманию того, в чем вы не хотели признаваться. Это понимание может помочь вам решить, что с этим делать. Но не торопитесь с выводами или решениями. Наша задача сейчас — разобраться в том, что стоит за вашим чрезмерным волнением.
3. Тестирование реальности
Страх перед начальником может иметь корни в страхах, пережитых в детстве, особенно связанных с родителями. Для ребенка родители всегда представляются сильными и влиятельными. Некоторые могли сталкиваться с наказанием или критикой в детстве. Когда руководитель делает замечание подчиненному, тот порой может незаметно вернуться в детство и начать чувствовать себя беспомощным, как маленький ребенок. Претензии и критика со стороны начальника могут быть связаны с его личными проблемами, такими как перфекционизм или строгие воспитательные меры. Причины этих волнений могут быть многообразными.
ДЕРЖИМ ДИСТАНЦИЮ
Социальные страхи действительно могут быть заразительными. Это не шутка. Можно «заразиться» неуверенностью, тревогой или сомнениями, находясь в группе, где все её участники испытывают подобные чувства. Если в вашем отделе принято шептать о начальнике или избегать упоминания его имени, вы можете заметить, что это заразное поведение начинает отражаться на вас. Попробуйте сопоставить это с другими ситуациями. Если в очереди пенсионеры делятся секретами, как расположить к себе паспортистку, и вы начинаете вслушиваться и переживать, это именно оно. Или если ваши знакомые обсуждают, что преподавательница не любит симпатичных студентов, а вы мчитесь в туалет убирать макияж — это оно.
Вам понадобится: возможность сосредоточиться и посвятить некоторое время наблюдению за своим внутренним состоянием.
Инструкция. Важно поддерживать свою эмоциональную гигиену и не допускать воздействия чужих тревог и страхов на себя. Для этого нужно сохранять дистанцию: как физическую, так и эмоциональную. Попробуйте в напряженной ситуации отойти на шаг назад, прекратите участие в разговоре и включите успокаивающую музыку в наушниках. Помните, что реальному начальнику, как и любому человеку, будет намного приятнее взаимодействовать с уверенным и спокойным человеком, чем с тревожным и несостоявшимся. Постарайтесь поймать моменты внутреннего покоя, чтобы продлить их. Используйте техники медленного дыхания: вдох носом на четыре счета, задержка дыхания на два счета, затем выдох носом на четыре счета и задержка без воздуха на два счета. Повторите такой цикл 8-10 раз, и вы заметите, как внутреннее спокойствие немного восстановится.
ЧЕГО МЫ БОИМСЯ?
Страхи можно классифицировать на три основные группы: биологические, социальные и экзистенциальные.
1. Биологические страхи
Эти страхи связаны с инстинктом самосохранения и отражают все потенциальные угрозы для здоровья и жизни. Они помогают нам избегать опасностей и справляться с рисками.
2. Социальные страхи
Эти страхи касаются взаимодействия с другими людьми или обществом в целом. Они возникают в ситуациях, угрожающих нашей самооценке или социальному статусу, как в реальных случаях, так и в воображаемых. Неприятие публичных выступлений, волнение на экзаменах, а также страх оказаться не замеченным в повседневной жизни — это примеры социальных страхов, с которыми сталкивается каждый из нас.
3. Экзистенциальные страхи
Они связаны с ощущением угрозы для смысла жизни. Эти страхи касаются моральных и жизненных ценностей, как одиночество, свобода выбора, ответственность, смерть и отсутствие смысла существования. Они подталкивают нас к поиску путей для самосовершенствования, например, через духовные практики, философию, религию или искусство.
ПОДВЕРГАЕМ СОМНЕНИЮ
Люди, занимающие выше стоящие позиции на карьерной или социальной лестнице, часто окружены ауруми особой силы. Конечно, для продвижения по служебной лестнице и занятия управленческих постов необходимо наличие определенных качеств. Однако эти качества далеко не всегда связаны с интеллектом, духовностью или эмоциональной устойчивостью. Поэтому важно разобраться в том, какими качествами вы наделяете своего руководителя.
Вам понадобится: несколько листов бумаги, простой карандаш и 20–30 минут свободного времени.
Инструкция. Запишите свои ощущения и эмоции, которые вы испытываете в присутствии начальника или в ожидании разговора с ним. Сконцентрируйтесь на негативных эмоциях и переживаниях. Каждый раз, когда запишите свои эмоции, осознайте, почему вы испытываете именно это рядом с ним. Постарайтесь детально ответить на каждый вопрос и продолжайте задавать вопрос: “Почему именно это заставляет меня чувствовать себя так?” до тех пор, пока не придете к конечному объяснению. Например:
Рядом с начальником я чувствую страх. – Почему я боюсь? – Потому что переживаю, что он узнает о несделанном задании. – Почему? – Боюсь, что меня уволят. – Реальна ли эта угроза увольнения? – Нет, я — ценный работник, и мой сектор не оставит без дежурного. – Так почему же я все еще боюсь? – Поскольку незавершенная работа — это|… Ведь такое случается со всеми, особенно когда объем работы превышает возможности. Но почему я так переживаю? – Может, наш неожиданный босс создает атмосферу страха, чтобы подавлять неудобные вопросы о переработках. Вот и все.
Если последовательно пройдете через такие вопросы относительно каждого из ваших переживаний, вы можете прийти к осознаниям, которые раньше избегали, и понять, что пора что-то менять. Позвольте себе немного времени, чтобы осмысленный опыт принес свои плоды — не принимайте поспешных решений.
Как понять, проблема в руководителе или в подчиненном
Необходимо провести оценку корпоративного климата с помощью анонимного опроса среди сотрудников, чтобы выявить некорректное поведение руководителя. Если подчиненные ощущают эмоциональное давление и авторитарный стиль управления, то проблема точно имеет место быть с начальством. Однако, если большинство сотрудников выделяют демократический стиль ожидания, это может говорить о том, что дело в восприятии ситуации конкретным работником.
Как страх в общении с начальством может мешать работе сотрудников
Проблемы, возникшие в результате страха общения с руководством, могут негативно отразиться на работе всего коллектива. Отсутствие прозрачной обратной связи между подчиненными и руководством затрудняет деловые процессы и портит атмосферу в коллективе.
Страх перед общением с руководством создает токсичную среду: сотрудники начинают ненавидеть себя за свои комплексы, еще более ненавидят коллег, которые открыто выражают свои мысли, и, конечно же, начинают ненавидеть руководство, ответственное за такую атмосферу. Все это чревато высокой текучестью кадров и демотивированностью. В таком климате сотрудники перестают сообщать о проблемах, что негативно сказывается на эффективности работы.
Боязнь власти
dane_mark / Getty Images
Триггеры, провоцирующие страх перед начальством, часто связаны со страхом власти. Этот страх возникает на эмоциональном уровне и не позволяет людям чувствовать себя комфортно и продуктивно, если он подавляет их на длительное время.
Для некоторых людей любая фигура, связанная с властью, может вызвать бурю негативных эмоций – от легкой тревоги до серьезного стресса. Например, когда начальник вызывает сотрудников на разговор, у них может учащаться сердцебиение, возникать потливость, а некоторые даже могут расплакаться.
Этот страх часто коренится в эмоциональной восприимчивости или возникает из-за того, что авторитарные и высокомерные личности активируют внутренние триггеры, приводящие к беспокойству. Кроме этого, важно отметить, что страх не следует путать с уважением. Люди должны уважать своего начальника, но такое уважение никогда не должно переходить в страх, иначе вы не сможете создать необходимые рабочие отношения.
7 советов по преодолению страха перед начальством
Несмотря на индивидуальные обстоятельства и переживания каждого человека, страх часто ставит под сомнение цели любой организации, так как он солидно сдерживает потенциал сотрудников.
Люди, работающие в состоянии страха, часто не могут полностью раскрыть свои возможности: они становятся нерешительными, забывчивыми и погружаются в направления мысли, чтобы избежать ошибок. Результатом этого становятся расстройства и неудачи.
Если они находятся в напряжении от неуместной лексики начальства или жестких команд, обе стороны должны проанализировать рабочие условия и атмосферу, в которой они действуют, чтобы выявить причины таких недоразумений.
На рабочем месте не должно быть места для оскорблений, манипуляций, вербальных и физических издевательств, а также пренебрежения. Предлагаемые ниже 7 советов помогут вам не только наладить диалог с вашим непосредственным начальником, но и преодолеть свой страх общением с ним.
1. Не позволяйте злоупотреблениям должностью
Несмотря на то что начальник – это фигура авторитета, и волнение при встрече с ним — обычное дело, никогда не позволяйте ему تجاوزить границы. Вы всегда можете вовремя сказать «нет» и сделать это тактичным образом.
2. Наладьте общение
Ключ к успеху заключается в вашей способности облегчить коммуникацию с начальником, который, безусловно, имеет свои собственные методы работы. Для этого важно научиться уверенно и четко выражать свои мысли и потребности.
3. Используйте время, которое вы проводите с начальством
Многие сотрудники упускают возможности улучшить свои рабочие отношения с руководителем из-за страха или убеждения в том, что это не имеет значения. Даже если ваш начальник выглядит отстраненным и холодным, всегда можно найти способ сблизиться. Будьте искренни и не притворяйтесь — оставайтесь собой.
Представьте ситуацию, когда вам ставят негативный отзыв о вашей работе. Вместо того чтобы погружаться в уныние, обсудите проблему с вашим начальником и постарайтесь найти лучший способ донести свою точку зрения.
4. Постарайтесь представить себя на месте начальника
Необходимо помнить, что некоторые должности предполагают наличие ответственности и целеустремленности, что может быть непонятно для рядового сотрудника. Это не оправдывает плохое поведение, но понимание того, через что проходит ваш руководитель, может стать полезным инструментом в улучшении ваших отношений. Это поможет вам понять, что дело не только в вас.
5. Сотрудничайте и вносите свой вклад в общее дело
В современном мире ценятся преданные и лояльные сотрудники, которые разделяют ценности компании. Один из способов сосредоточиться на своей карьере заключается в том, чтобы демонстрировать желание развиваться, показывать свою мотивацию и настойчивость, извлекать уроки из неудач, сохраняя при этом эмоциональное равновесие и избегая burnout. Это поможет вам не только развить соответствующие навыки, но и уменьшить страх перед руководством.
6. Слушайте больше, чем говорите
Это поможет вам создать хорошую атмосферу общения. Руководители обычно ценят, когда их слушают, особенно когда у вас действительно есть возможности для обучения. Мы рекомендуем сосредоточиться на том, чтобы слушать и понимать сообщения, которые они пытаются передать вам, а также научиться интерпретировать их невербальные сигналы.
Это не будет проявлением подчиненности; наоборот, это может помочь вам снижать уровень тревоги и создать более подходящую атмосферу для обсуждения проблем вместе с вашим начальником.
Не нужно пытаться понравиться
Важно понимать, что не нужно пытаться угодить своему начальнику любой ценой. Лучше стараться оставаться самим собой. Для этого выберите одежду, в которой вы будете чувствуете себя комфортно, соблюдая приличия дресс-кода компании. Это поможет вам расслабиться во время серьезного разговора.
Совершенная и четкая речь поможет вам справиться с волнением перед разговором с вашим начальником. Вы будете уверены, что сможете донести свою точку зрения так, чтобы вас услышали. Вам необходимо избавиться от слов-паразитов и наладить интонацию, темп речи и тон голоса.
Необходимо избегать восходящей интонации, которая делает голос высоким и детским, что вызывает ассоциации с неуверенностью. Быстрый темп речи затрудняет восприятие ваших мыслей начальником. Человек, который говорит слишком быстро, выглядит неуверенным в себе и может легко сбиться с мысли.
Попробуйте изменить восходящую интонацию на нисходящую, чтобы ваше звучание стало более глубоким и уверенным. Это придаст вам солидности и привлечет внимание начальника.
Кроме этого, замените привычные звуки в паузах. Начальник быстрее обратит внимание на ваше «мычание», чем на ваши слова. Лучше открыто сказать, что вам нужно немного времени, чтобы обдумать ответ. Это создаст атмосферу доверия.
Развивайте уверенность в себе
Работа над уверенностью в себе поможет вам избавиться от страха перед общением с человеком, занимающим более высокую должность, научит вас донести до руководителя свои мысли и быть понятым. Это также повысит вашу ценность в глазах начальства, и он будет стремиться учитывать ваше мнение.
Важно также изучить, как правильно жестикулировать в разговорах. Неправильные, суетливые жесты выдают ваше волнение и неуверенность в себе. Руководитель не воспримет вас всерьез. Учитесь устанавливать визуальный контакт. Для этого встаньте перед зеркалом и представьте, что общаетесь с начальником. Следите за своим взглядом, не позволяйте ему «бегать». Людям нужно понимать, что с ними говорят и смотрят в глаза.
Развивая уверенность в себе и работая над коммуникационными навыками, вы сможете грамотно вести диалог со своим начальством и продемонстрировать свои профессиональные качества и личные сильные стороны. Человек, который уважает себя и понимает свою ценность, будет лучше защищать свою точку зрения даже в непростых ситуациях.
