Пользователи маркетплейса иногда встречаются с трудностями при оформлении рассрочки. Наиболее распространенной проблемой является отсутствие кнопки «Кредит» в доступных способах оплаты. Эта ситуация может возникнуть в тех случаях, когда Валберис временно приостанавливает свою кредитную программу или когда появляются технические неполадки в работе сервиса.
Как покупать в рассрочку на Wildberries
Wildberries является одним из самых крупный и известных маркетплейсов в России, который предлагает огромный ассортимент товаров для разных категорий покупателей. Компания имеет собственную партнерскую систему и активно совершенствует функционал своего сервиса. Пользователи платформы могут рассчитывать на оформление рассрочки с оплатой частями без переплат, однако для этого необходимо соответствовать определённым условиям. Давайте разберемся, как именно работает система рассрочки на Вайлдберриз, какие товары могут быть куплены в кредит и как можно быстро и просто оформить рассрочку под 0%.
На платформе Wildberries пользователям доступны различные программы лояльности, изображающие в себе возможность приобретать товары в рассрочку. Впервые такая услуга появилась в 2021 году, после чего она была временно приостановлена. Сегодня эта программа вновь функционирует благодаря партнерским соглашениям с кредитными организациями. Чтобы разобраться, как осуществить покупку товара в кредит на Вайлдберрис в 2023 году, давайте разберёмся с требованиями, предъявляемыми к участникам программы.
К числу требований относятся:
- Возраст клиента должен быть в диапазоне от 18 до 40 лет;
- Клиент должен быть гражданином Российской Федерации и иметь регистрацию на ее территории;
- Наличие постоянного источника дохода является обязательным условием.
Покупатели имеют возможность оформлять кредиты под определённый процент, или же выбирать товары для покупки в рассрочку без каких-либо переплат. В этом случае покупатель подаёт один общий запрос сразу в несколько банков-партнеров. Список микрофинансовых организаций, участвующих в программе Wildberries, может варьироваться, поэтому рекомендуется проверять доступные предложения по кредитам перед подачей заявки.
Следует помнить, что выдачу кредита осуществляет не сам магазин, а банк-партнёр, который и устанавливает условия, на которых покупателю предстоит оплачивать заказ.
Условия покупки товаров в рассрочку
Теоретически Wildberries стремится предложить возможность участия в программе всем желающим, но на практике заказывать товары в кредит могут только платежеспособные граждане Российской Федерации с постоянной регистрацией и стабильным доходом. Одним из ключевых условий для оформления рассрочки является то, что общая сумма заказанных товаров не должна превышать 30 000 рублей.
Обязательные условия для участия в кредитной программе Wildberries:
- соответствие указанным возрастным рамкам;
- общая сумма заказа должна быть в диапазоне от 5 до 30 тыс. рублей;
- скидки для клиентов не распространяются на товары, приобретаемые в кредит;
- оформление рассрочки возможно только при получении товара в пункте выдачи;
- в случае завершения лимита, рассрочка будет аннулирована.
Процесс покупки через кредитную программу Wildberries может занять некоторое время. Заявка, поданная клиентом, будет рассмотрена банком-партнером, после чего на телефон, привязанный к профилю, придёт SMS-подтверждение. После одобрения заявки покупатель сможет перейти к завершению оформления заказа через Интернет. Обычно на рассмотрение заявки требуется от 5 до 20 минут. Рассрочку можно оформить на несколько месяцев, на год или более, в зависимости от условий, предложенных банком-партнёр.
Как правило, в большинстве кредитных программ отсутствует переплата по процентной ставке, а также не требуется внесение первого взноса за месяц. Срок действия кредитного лимита начинается с момента подтверждения заявки банком. Если лимит не используется в течение двух месяцев, он будет автоматически аннулирован.
Ограничения со стороны Wildberries
Как любая коммерческая платформа, Wildberries имеет право устанавливать собственные ограничения на предоставление рассрочки. Эти ограничения могут быть вызваны различными факторами, такими как стремление минимизировать риски или быть обусловлены особенностями текущей маркетинговой стратегии компании.
Одним из распространенных ограничений является минимальная сумма заказа, необходимая для доступа к рассрочке. Как правило, она составляет несколько тысяч рублей. Это делается для того, чтобы исключить возможность предоставления рассрочки на товары с низкой стоимостью, обработка которых может быть экономически нецелесообразной.
Также Wildberries может ограничивать ассортимент товаров, доступных для покупки в рассрочку. Например, это могут быть товары из категорий с высоким спросом или высокой оборачиваемостью. Напротив, товары длительного пользования или с высокой ценой могут исключаться из списка рассрочки, чтобы снизить риски невозврата кредита.
Кроме того, Wildberries может проводить временные акции или специальные предложения, в рамках которых рассрочка будет доступна лишь для определенных категорий товаров, при соблюдении четко определённых условий или в течение ограниченного времени.
Поэтому перед тем, как оформить заказ на Wildberries, стоит внимательно ознакомиться с условиями предоставления рассрочки, чтобы избежать недоразумений. Информация об ограничениях обычно доступна на сайте маркетплейса или в мобильном приложении.
Несоответствие условиям банка
Следует понимать, что рассрочку на Wildberries предоставляют банки-партнеры, а не сам маркетплейс. Каждый банк имеет свои требования, которым должен соответствовать потенциальный заемщик. Если вы столкнулись с ситуацией, когда рассрочка недоступна, вероятно, причина кроется в том, что вы не отвечаете критериям, установленным банком.
К таким требованиям могут относиться:
- Возраст. У банков существуют ограничения по возрасту заемщика; как правило, это составляет от 18 до 21 года.
- Гражданство. Рассрочку могут получать только граждане Российской Федерации.
- Кредитная история. Банки проверяют кредитную историю потенциального заемщика. Наличие просроченных платежей, непогашенных кредитов или низкий кредитный рейтинг могут стать основанием для отказа.
Некоторые банки могут также устанавливать дополнительные требования, такие как наличие постоянной регистрации, минимальный стаж работы или определённый уровень дохода.
Если вы не уверены, соответствуете ли вы условиям банка, рекомендуется связаться со службой поддержки банка для уточнения информации. Кроме того, вы можете попробовать подать заявку на рассрочку – банк проведёт проверку ваших данных и примет решение.
История появления и отмены рассрочки на Wildberries
Возможность оформления товаров в рассрочку на Wildberries не всегда была доступна, а её история характеризуется как взлетами, так и падениями. Впервые маркетплейс внедрил данную опцию еще в 2017 году, заключив партнерское соглашение с Тинькофф Банком.
Процедура была вполне простой: при оформлении заказа покупатель выбирал опцию «Рассрочка» от Тинькофф, проходил онлайн-скоринг, и при положительном решении обеспечивалась возможность оплаты покупки равными частями без процентов и переплат.
Однако через некоторое время Wildberries прекратил сотрудничество с Тинькофф Банк и убрал опцию рассрочки. Причины данного решения не были озвучены, но предположительно они были связаны с желанием маркетплейса развивать собственные финансовые сервисы и устанавливать больший контроль над процессом кредитования.
В 2022 году Wildberries вновь попробовал внедрить рассрочку – на этот раз через собственный BNPL-сервис. Новая схема предусматривала возможность разбить оплату на части непосредственно на сайте или в мобильном приложении Wildberries, без привлечение банков-партнеров.
Казалось, что Wildberries наконец нашел оптимальный подход, но в конце 2022 года опция рассрочки снова исчезла с маркетплейса. В этот раз компания не сделала никаких официальных заявлений об основаниях такого отключения.
Последовательные изменения в политике Wildberries по поводу рассрочки вызывают вопросы у покупателей. Поскольку с одной стороны, маркетплейс явно видит потенциал в предоставлении финансовых услуг и стремится развивать данное направление, с другой стороны, постоянные изменения и отмены создают ощущения нестабильности и непрозрачности для клиентов.
Если Wildberries сумеет найти оптимальное решение, было бы неплохо вернуть рассрочку на постоянной основе, сделав её доступной и понятной для всех покупателей.
Требования Wildberries к выдаче рассрочки
Хотя на данный момент Wildberries не предоставляет возможность рассрочки, в прошлом компания неоднократно осуществляла эту опцию. Изучение ранее предъявляемых требований к покупателям может дать представление о том, какие аспекты будут иметь значение для маркетплейса в будущем, если опция рассрочки будет восстановлена.
В первую очередь, Wildberries, как и любые другие компании, предлагающие рассрочку, стремится минимизировать свои риски, выдавая её лишь тем клиентам, которые с высокой вероятностью смогут погасить задолженность.
Очевидные требования, которые Wildberries устанавливал к покупателям, желающим оформить рассрочку, можно разделить на несколько категорий:
Общие требования:
- Возраст: как правило, рассрочка была доступна гражданам РФ в возрасте от 18 до 70 лет.
- Наличие постоянной регистрации на территории России.
- Должен быть действующий паспорт.
Финансовые требования:
- Наличие стабильно работающего источника дохода. Wildberries мог запрашивать подтверждение дохода, например, справку 2-НДФЛ, особенно если речь шла о крупных покупках.
- Положительная кредитная история. Wildberries, вероятно, осуществлял сотрудничество с бюро кредитных историй и проверял кредитный рейтинг потенциальных заемщиков.
- Отсутствие текущих просрочек по кредитам и займам.
Требования к аккаунту на Wildberries:
- Подтвержденный номер мобильного телефона.
- Заполненный профиль с актуальными персональными данными.
- История покупок на Wildberries: скорее всего, предпочтение отдавали покупателям с положительной историей покупок, своевременными платежами и минимальным количеством возвратов.
Важно отметить, что требования к выдаче рассрочки могли варьироваться в зависимости от множества факторов, таких как:
- Сумма покупки: чем выше сумма, тем жестче могут быть требования.
- Категория товара: на некоторые группы товаров, такие как электроника или бытовая техника, могли накладываться более строгие условия, чем на одежду или обувь.
- Партнер, предоставляющий рассрочку: если рассрочку предоставлял банк-партнёр, то у него могли быть свои специфические требования к заемщикам.
Если Wildberries вернет опцию рассрочки в будущем, вероятно, что структура требований сохранит основные принципы оценки заемщиков, адаптируясь под текущие экономические условия и собственные риски.
Как оформить рассрочку или кредит на Вайлдберриз: инструкция
На платформе Вайлдберриз процесс оформления рассрочки включает следующие шаги:
- Добавьте выбранный товар в корзину.
- Перейдите в раздел «Корзина».
- В блоке «Способы оплаты» нажмите на кнопку «Изменить».
- В появившемся окне выберите пункт «Кредит» и нажмите «Выбрать».
- Откроется форма для ввода информации о клиенте. Вам нужно будет установить необходимые параметры, затем указать свои персональные данные и отправить готовую заявку.
- Подождите результат от предложенных кредитных организаций. Это занимает не более 2 минут.
Если рассрочка на Wildberries одобрена, необходимо внимательно ознакомиться с кредитным договором. Если вы согласны с условиями, нужно будет подписать его с помощью SMS-кода. Оформленный заказ будет доставлен в указанный вами пункт выдачи или курьером.
Как купить в рассрочку на Вайлдберриз через приложение
Как оформлять покупку в рассрочку на Вайлдберриз уже ясно, но доступна ли эта функция для пользователей смартфонов? Давайте выясним.
Принцип процесса аналогичен оформлению через настольный сайт. Стратегия действий выглядит следующим образом:
- Сначала найдите в каталоге интересующий вас товар.
- Нажмите на кнопку «Купить сейчас» или добавьте в корзину, чтобы оформить заказ позже.
- При выборе способа оплаты отметьте пункт «Рассрочка».
- Далее шаги идентичны версии браузера сайта.
Как досрочно погасить задолженность
Если есть возможность досрочного погашения долга, это отличное решение, поскольку оно поможет быстро освободиться от задолженности и избежать дальнейших процентов. Для этого вы можете, при следующем платеже на счёт кредитора, внести всю оставшуюся сумму – таким образом, банк получит больше средств, чем требуется для ежемесячного платежа, и долг будет автоматически погашен (при условии, что переведенная сумма достаточна для полного погашения).
Иногда пользователи могут заметить исчезновение кнопки «Кредит» в доступных методах оплаты. Причины для этого могут различаться:
- Сумма заказа в вашей корзине меньше пяти тысяч рублей;
- Конкретный товар недоступен для приобретения в рассрочку;
- Покупателю еще не исполнилось 18 лет;
Наконец, иногда причиной может быть и технический сбой приложения или сайта – в этом случае следует подождать, пока разработчики устранят возникшую ошибку.
Возврат товара при покупке в кредит
Бывает, что покупку, оформленную в кредит, необходимо вернуть. Обычно никаких проблем с этим не возникает: для этого достаточно оформить возврат товара в ближайшем пункте выдачи Wildberries и передать его оператору пункту выдачи. Деньги за возвращенный товар поступят на кредитный счет покупателя, фактически аннулируя последующие обязательства по его оплате. Однако необходимо учитывать, что ранее внесенные платежи и начисленные проценты не компенсируются, и в дальнейшем заемщик продолжает нести ответственность перед кредитором.
Вернуть можно только заказы, относящиеся к возвратным категориям, другие товары вернуть не получится.
В данной статье мы детально разобрали, как оформлять заказы в рассрочку на Вайлдберриз. Кредит – это удобный способ приобрести товары на WB немедленно, даже если вы не располагаете достаточной суммой. Тем не менее, важно помнить и о минусах займа, поэтому обращаться к нему целесообразно только в исключительных случаях.
