Агрессия — это не всегда крик и конфликт. Часто вы даже не осознаете, что обидный комментарий идет в ваш адрес, потому что он замаскирован под совет или «ценное мнение».
Как поставить на место хама, 7 способов. Факты из психологии
Каждый сталкивался с некультурными и неуравновешенными людьми. И как поставить грубиянов на место без особых усилий. Ведь они ведут себя максимально некорректно по отношению к другим.
Это может проявляться как в прямых, так и в косвенных оскорблениях. Таких людей можно встретить где угодно, поэтому всегда нужно быть готовым к неприятным ситуациям.
Случайная встреча с неприятным человеком быстро забывается. Вряд ли конфронтация повторится, если агрессором был, например, прохожий.
Проблемная ситуация усугубляется, если это коллега, начальник или даже родственник. В этом случае необходимо как можно более тонко и ясно объяснить человеку, что его поведение отталкивает. Вы также должны убедить его изменить свое поведение по отношению к себе.
Научиться понимать ситуацию
В начале конфликта не нужно спешить рассматривать все варианты поведения с обидчиком. Первым шагом должна стать оценка ситуации и обстановки. Это позволит определить, как следует разрешить конфликт.
Большинство людей читают только основную информацию о том, как наказать хулигана. Они забывают о других факторах. В результате ситуация обостряется и становится только хуже.
Например: задира — начальник на работе. Любой признак агрессии и неуместной обиды вызовет у него желание уволить сотрудника.
В данном случае попытка решить проблему была заведомо тщетной. Сотрудник мог уволиться по собственной инициативе и избежать нервной и неприятной ситуации.
Стоит упомянуть и ситуацию конфликта с родственником.
Реакция на грубость зависит от ситуации.
Например, если назойливая свекровь постоянно вмешивается в вашу личную жизнь и пытается словесно задеть вас. Агрессия и оскорбления в ее адрес могут разрушить молодую семью.
Главное здесь — быть как можно более сдержанным и тихим, чтобы свекровь не получила преимущества. Иначе все остальные родственники встанут на ее сторону, и полного конфликта не избежать.
Чтобы оценить ситуацию и понять, как поставить на место хама, рекомендуется выполнять следующие действия:
- Определить вариант ответа на хамство в конкретной ситуации.
- Взвесить все за и против.
- Успокоиться и быть уверенным в высказываниях.
- Стараться избежать ответного хамства и повышения тона.
Конечно, некоторым удается разрешить конфликт с помощью криков и грубой реакции, но такие случаи редки. В конфликте, где обе стороны кричат друг на друга, нет победителя.
Оба участника проиграли и вряд ли достигнут своих целей. В результате спор может выйти из-под контроля, а появление Y будет вызывать постоянное раздражение.
7 способов, как поставить на место хама:
1. Игнорирование и молчание
Расстроить грубияна можно, умело игнорируя его замечания. Однако здесь кроется основная стратегия. Важно не обижаться на услышанные слова, не держать язык за зубами. И старайтесь не показывать своего недовольства.
Если обидчик увидит, что жертва просто пытается игнорировать конфликт, готовность и желание жертвы убежать возрастет многократно.
Грамотное игнорирование заключается в том, чтобы показать, что поведение рассерженного человека никак не влияет на ситуацию.
Например, если начальник пытается задирать вас по какому-то вопросу, следует отвечать только на те замечания, которые относятся к уже выполненной или еще предстоящей работе.
Издавна считается, что самообладание — это не только способ избавиться от постоянной ругани задиры. Но и выставить себя в лучшем свете. Для этого достаточно научиться не обращать внимания на происходящее.
Однако следует отметить, что игнорирование и терпение следует понимать совершенно по-разному. Лучше всего встать над обидчиком и игнорировать происходящее. Таким образом, конфликты в жизни быстро исчезнут.
2. Улыбка
Улыбка — эффективный способ избавиться от дискомфорта обидчика. Возможно, улыбка даже более эффективна, чем игнорирование.
Ведь если игнорирование — это отражение оскорбления и агрессии, то улыбка, как правило, подавляет негативные чувства грубияна.
Таким образом, в некоторых случаях искренней улыбки достаточно, чтобы подавить гнев обидчика.
Следует также понимать, что улыбка, как и игнорирование, должна использоваться правильно.
Насмешка, например, заставляет обидчика проявлять еще больше эмоций, что затягивает конфликт.
Искренняя улыбка показывает, что человек спокоен и не может причинить боль ни при каких обстоятельствах. В результате агрессор, скорее всего, потеряет интерес к выражению своего недовольства и прекратит свое неадекватное поведение.
В целом, искренняя улыбка заставит грубияна задуматься о своем агрессивном поведении и пересмотреть ситуацию.
3. Зеркальный эффект
Этот метод эффективен, когда кроме агрессора вокруг вас есть другие люди. Даже случайные прохожие на улице могут использовать этот трюк. Конечно, эффект зеркала можно использовать и наедине с агрессором, если конфликт правильно разрешен.
Особым методом является зеркальное отражение агрессии в направлении обидчика.
Например, когда руководитель пытается издеваться над сотрудником за его работу и ругает его перед всем коллективом. До тех пор, пока сотрудник не ответит взаимностью на негативные чувства.
Это можно сделать, предложив руководителю показать, как правильно выполнять работу.
Этот вид разрешения конфликта особенно эффективен, если сотрудник убежден, что он прав и правильно выполняет задания. Агрессор будет пытаться преодолеть его и быстро столкнется с аналогичными препятствиями.
Маловероятно, что руководитель сделает сотруднику выговор по этому поводу, но он наверняка найдет другую причину.
Следует помнить, что достаточно сохранять спокойствие и попытаться отразить агрессию в сторону агрессора.
Фразы для того, чтобы отшить
- С каждой минутой вы становитесь мне все более неприятны, и я больше не хочу продолжать этот эксперимент.
- И долго еще вы собираетесь оттачивать на мне свои навыки флирта?
- Я бы с большим удовольствием с вами познакомился(ась), вот только не хочется.
- А вы не хотели бы познакомиться с моим(ей) бывшим(ей)? Право, это не составит нам труда – он(а) все еще в моем подвале.
- Я даже не буду притворяться, что слушал(а) вас. Всего доброго!
- Дело не в тебе, дело во мне… хотя нет, знаешь, все-таки в тебе.
- Знаешь, ты мне нравишься. Почти так же сильно, как мой(моя) муж(жена).
- Если бы умение нагнать скуку было бы преступлением, ты бы уже был(а) за решеткой.
- Пожалуй, даже в аду не так душно, как с тобой.
- Вам чертовски не идет открывать рот.
- Позвольте вас проводить. Выход вон в той стороне.
- Предлагаю остаться незнакомцами. По рукам?
- Ты как комета Галлея – не видеть бы тебя еще лет 75.
- Ты словно Солнце – тебе следует находиться в миллионах миль от меня.
- Предлагаю последовать совету Эльзы из «Холодного сердца» – отпустить и забыть!
- Ты похож(а) на ангела… Вот только я атеист.
- К сожалению, нам не по пути – я отправляюсь домой, а ты – к черту.
- Прошу прощения, но сегодня по расписанию у меня поклонение Сатане.
- Предлагаю остаться друзьями. Теми самыми, которые договариваются постоянно встречаться за обедами и больше никогда друг друга не видят.
- Отказавшись от знакомства с тобой, я рискую провести в сожалении всю свою жизнь. Но что есть жизнь без риска, правильно?
- Ты словно будильник – создаешь много шума и портишь настроение на весь день.
- У меня есть очень смелая фантазия – в ней ты и я расходимся по домам и больше никогда не видимся.
- Ты выглядишь как мое будущее разочарование.
- Ты выглядишь как брат(сестра) о котором(ой) я всегда мечтал(а)!
- Не знаю, где ты был(а) всю мою жизнь, но тебе следовало там и оставаться.
- У меня ужасная аллергия на знакомства, которые ни к чему не приведут. Пожалуйста, не заставляй меня чесаться и биться в конвульсиях.
- Да, вы где-то меня уже видели. Именно поэтому я туда больше и не хожу.
- Вы что, из справочной службы? Выдаете слишком много информации.
- Нет, я не думаю, что нас свела судьба. Скорее, это было жуткое невезение.
- Нет, мы вряд ли встретимся еще раз. Я стараюсь не совершать одну и ту же ошибку дважды.
- Этот подкат умер еще раньше, чем динозавры.
- Ты и вправду сможешь доставить мне ни с чем несравнимое удовольствие… Если перестанешь со мной разговаривать.
Фразы для того, чтобы заткнуть любопытных
- У вас поразительная способность задавать бестактные вопросы!
- А почему вас так интересуют подробности моей личной жизни?
- И давно вы так неустанно следите за моей жизнью?
- А как бы вы ответили на этот вопрос?
- Почему вас так интересует эта тема? Может быть, вам стоит обсудить это со специалистом?
- Вам ответить честно или придумать пикантные подробности, чтобы вам было интереснее копаться в моем грязном белье?
- Скажите, пожалуйста, а вы всем лезете в трусы или только мне удалось завоевать ваше внимание?
- Я чрезмерно польщен(а), что вы так за меня переживаете. Вас не мучают проблемы со сном?
- А как вы считаете?
- А может быть, вы сами мне расскажете, что у меня и как?
- Термин «тактичность» вам незнаком, правильно я понимаю?
- У вас потрясающая память! А что еще обо мне вы знаете?
- Давайте лучше поговорим о вас? Надеюсь, вы не против пары-тройки абсолютно нетактичных и глупых вопросов?
- Вы правда не видите, что ваши вопросы мне неприятны, или умело прикидываетесь?
- Это конфиденциальная информация. Если я отвечу на ваши вопросы, мне придется вас убрать.
- Я не могу ответить на ваш вопрос по очень уважительной причине – я не хочу.
- Я бы с радостью поделился(ась) с вами информацией о своей личной жизни, но боюсь вас шокировать.
- Если я расскажу вам все о своей жизни, то ваша покажется вам отвратительно скучной. Оно вам надо?
- У вас такая нездоровая любовь к интимным вопросам… Не думали поговорить с психологом?
- Вам правда интересна моя жизнь или вам просто нечем заняться?
- Скажите честно, вы правда за меня переживаете или вы просто невоспитанная личность, живущая никчемной жизнью?
- Подождите минутку, я мысленно пошлю вас к черту.
- Дела у меня идут прекрасно. Весь секрет в том, что я трачу время на свою жизнь, а не на копание в чужом белье.
- Извините, мне нужно переговорить со своей(им) женой(мужем) и решить, как много мы можем рассказать о нашей жизни, чтобы вы не умерли от зависти.
- Знаете, говорят, что счастье любит тишину. Вы с этим не согласны?
- Вы так много сил тратите на слежку за мной и моей жизнью! Вам бы витаминчиков попить.
- Да что мы все обо мне да обо мне! Поделитесь своими новостями!
- А можно поинтересоваться, чем вызван такой интерес к моей персоне?
- Ответ на этот вопрос как-то поможет вам в жизни?
- А вы угадайте!
- Как полученная вами информация поменяет вашу жизнь?
- Быть может, у вас есть собственные мысли на этот счет?
- Спасибо, что так беспокоишься обо мне!
- Да уж, жизнь у меня очень насыщенная! Сам(а) себе завидую.
- Не ожидал(а) от тебя такой заботы и внимательности!
- О таких вещах я предпочитаю говорить только с близкими людьми.
- Эту тему я буду обсуждать только с теми, кого это непосредственно касается.
- А вас это как касается?
- Вот уж не думал(а), что вас это как-то затрагивает.
- А что такое? Все свежие сплетни кончились?
- Никто не знает, что нам приготовила судьба!
- Вы задали очень интересный вопрос. Пожалуй, я удалюсь, чтобы найти на него ответ.
- Ответ на ваш вопрос требует серьезной мыслительной активности. Вынужден(а) вас покинуть.
Несправедливые обвинения и сплетни
- Какова вероятность того, что сказанное мной останется между нами? Чрезмерно мала, я полагаю?
- Напомните, пожалуйста, что у меня новенького?
- А помимо коллекционирования сплетен вы еще как-нибудь развлекаетесь?
- Пожалуй, мне стоит дать вам автограф – вы так страстно за мной следите, что я уже чувствую себя местной знаменитостью!
- А мне говорили, что ты думаешь только о себе! Как же сильно порой сплетни отличаются от реальности!
- Вынужден(а) вас расстроить – оправданий вы не дождетесь.
- Ах, так тяжело порой нести на себе груз такой популярности!
- Вы совсем себя не щадите! Вам стоит время от времени отдыхать от активного собирания сплетен!
- А вы не против «подержать свечку», я правильно понимаю?
- До чего же проста жизнь человека, который находит время на сплетни!
- Интерес к чужим проблемам – ваша главная отличительная черта?
- А вы не пробовали подсчитать, сколько часов в неделю вы тратите на перемывание костей?
- Извините, но это мое собачье дело.
- Я думаю, вы прекрасно можете обсудить это и без моего участия.
- А вы знаете, что собирание сплетен укорачивает жизнь?
- Я отказываюсь говорить без своего авокадо.
- У вас так много свободного времени! Не думали пустить его на благо?
- Знаете, когда-то у меня тоже было время на обсуждение сплетен. Как хорошо, что это позади.
- Вы же помните, что клевета – это преступление?
- Ваша любовь к сплетням заслуживает восхищения. Или похода к психотерапевту.
- Вы так интересно рассказываете! А что еще обо мне говорят?
- Советую на будущее ответственнее относиться к проверке фактов.
- Слухи о вашем уровне воспитания, как ни странно, оказались правдой.
- Расскажите что-нибудь! Нет, не из вашей жизни, а что-нибудь интересное.
- А знаете почему вам ничего неизвестно? Потому что это не ваше дело.
- Хотите обсудить мою жизнь? Встаньте в очередь.
- А вы знаете, что зависть – смертный грех?
№1 Игнорирование и молчание
Хотите знать, как поставить человека на место? Тогда научитесь игнорировать его. Также не пытайтесь терпеть его грубость, замыкаясь в себе. Это не только не остановит большинство агрессоров, но и увеличит их желание. Игнорируйте так демонстративно, как только можете, любым жестом, который выражает, что вы выше ситуации, в которой находитесь. Например, если вас постоянно донимает ваш начальник, постарайтесь игнорировать все, что не относится к работе, и оставьте только те замечания, которые относятся к делу.
Не зря говорят, что самообладание — непреодолимое препятствие для любого агитатора. Поэтому помните, что терпимость и игнорирование — это две совершенно разные вещи. Вооружитесь силой самообладания, и количество неприятных ситуаций в вашей жизни быстро сведется к нулю.
№2 Улыбка
Еще одно мощное оружие, которое часто может победить даже игнорирование. В то время как сознательное нежелание отвечать на гнев или оскорбления может вызвать настоящую вспышку гнева, улыбка — это «оружие» совершенно другого уровня. Она скорее подавляет агрессию, чем отражает ее обратно грубияну. Возможно, вы сталкивались с ситуациями, когда некоторым людям достаточно улыбнуться, чтобы весь негатив исчез.
Вы также должны понимать, что не все улыбки одинаковы. Есть люди, чьи улыбки могут быть контрпродуктивными. Также не стоит путать улыбку с насмешкой, поскольку последняя — не лучший способ решения конфликтных ситуаций. Ведь улыбка показывает, что даже когда человек откровенно грубит, его нелегко увлечь выражением тех же чувств, так что даже самый настойчивый агрессор быстро теряет интерес. Поэтому, чтобы поставить таких людей на место, достаточно улыбнуться и таким образом ответить на их грубые высказывания. После этого вряд ли кто-то захочет продолжать в том же духе.
№3 Эффект зеркала
Это один из самых универсальных методов, который работает как в группе, так и в общественном месте. Единственный недостаток, однако, заключается в том, что для этого необходимо, чтобы вокруг вас были люди, даже случайные прохожие. Еще хуже он работает в частных беседах, хотя и в такой ситуации его нельзя назвать бесполезным.
По своей сути, это отражение любой агрессии в человеке, который ее порождает. Например, если у вас плохо идут дела на работе и ваш начальник постоянно ругает вас перед всем коллективом, попробуйте «взять все назад». Вы можете публично попросить его показать вам, как правильно это делать.
Этот метод особенно хорошо работает, если вы уверены в своей правоте и знаете свое дело. Если нападающий затем попытается сделать что-то лучше вас, он очень быстро столкнется с теми же проблемами. После этого он вряд ли будет приставать к вам, хотя такие люди часто пытаются найти другую причину для грубости. Однако важно помнить, что вы можете обернуть любую ситуацию против этого человека, чтобы избавиться от его грубого поведения. По крайней мере, это позволит держать их под контролем.
Видео как хама поставить на место
На каждую силу есть другая сила. Когда человек полон гнева и обиды, не всегда можно молча смотреть на его оскорбления. Иногда хочется ответить. Как ответить, не выходя из себя и не опускаясь до уровня собеседника?
1. Чтобы говорить с вами на равных, мне придется лечь.
2. Я не знаю, что вы едите на завтрак, но это действительно работает! Интеллект стремится к нулю!
3. только не вынимайте наушники из ушей. Не дай бог, у вас появится сквозняк изнутри мозга.
4. не пора ли обратиться к психологу? Нет, конечно, нет, спасибо за разумный совет, но не надо делать всех одинаковыми с вами.
5. откройте рот для стоматолога.
6. вам придется сказать что-то умное, чтобы шокировать меня.
7. еще один гудок с вашей платформы, и ваш поезд зубов сдвинется с места.
8. я хочу, чтобы вы отпраздновали свою свадьбу в «Макдональдсе».
9. если бы мне нравилось разговаривать с собаками, я бы давно завел собаку.
10. умный как моллюск
11. когда я смотрю на тебя, я начинаю понимать, что ничто человеческое не чуждо Богу. У него очень хорошее чувство юмора.
12. говори, говори… Я всегда зеваю, когда мне интересно!
13. укрась мир своим отсутствием, пока у меня нет греха!
14. из положительных качеств у вас есть только «резус-фактор».
15. я живу через дорогу от кладбища. Если будешь вести себя хорошо, останешься напротив меня.
16. в тебя все влюблены? Да, любовь — это плохо…
17. — Как бы я хотел, чтобы ты накрылся в ванной чайной ложкой!
18. — Мисс, вам скучно? — Не очень…
19. Ваше право на собственное мнение не заставляет меня слушать это дерьмо.
20 — «Спасибо» нельзя положить в карман, его носят в руках.
21. эй, маленькая роза! Убери этот тюльпан, а то рассердишься!
22. я пришел к тебе с утюгом и пистолетом.
23. чем дальше в лес, тем злее становятся дятлы.
24. лучше мудро молчать, чем глупо говорить.
25. это набор слов или мне нужно подумать?
26. простите, что я не оправдал ваш стереотип.
27. в некоторых головах мысли приходят, чтобы умереть.
28. он: Мы идем к тебе домой или ко мне? Она: В одно и то же время. Ты пойдешь к своему дому, а я к своему.
29. что, словесный нефтяной колодец иссяк?
30. сумасшедший дом в поле, сумасшедшие в пустыне!
31. на что ты смотришь? Вы в музее? Я устрою вам культурное событие в двух действиях без антракта! Я проломлю вам череп!
32. как вы думаете, если вы будете кричать громче, я вас лучше услышу?
33. вы возьмете свои очки с собой домой. В разных карманах.
34. ваша манера говорить напоминает мне о сделках, которые были в конце 90-х.
35. и не смейтесь! Если кто-то смеется без причины, это признак того, что он либо идиот, либо красивая девушка. Если вы хотите убедить меня в последнем, начните бриться.
Как отвечать в конкретных ситуациях. Примеры!
1. поступайте правильно с человеком, который вас оскорбляет. Классика:
— Да, ты полный идиот и придурок! — Да, у меня тоже есть сертификат! Как вы думаете, это особенно умно — доказывать что-то дураку?
Не разговаривай со мной в таком тоне
Хотите охладить мужчину? Как поставить коллегу на место? Предложение: «Не говори со мной так» может помочь вам решить многие проблемы. Представьте себе следующую ситуацию: Вы разговариваете с коллегой, и тот понимает, что в некоторых вопросах он или она более компетентны, чем вы. В этот момент человек меняет свое отношение к вашей личности, начинает издеваться и высмеивать вас. Вы должны немедленно дать понять, что не потерпите насмешек. Остудите пыл человека и скажите ему, что вы не можете принять такое обращение ни сейчас, ни в будущем. С таким же настроем избегайте конфронтаций, в которых человек повышает на вас голос. Прервите человека и скажите ему, что вы не будете с ним разговаривать, если он не понизит голос. Если человек не понял вашего намека, повернитесь и уйдите. Такая ситуация покажет человеку ваши личные границы и поможет ему понять, что вы несете ответственность за свои слова.
Относитесь человеку так же, как он к вам
Человек ведет себя очень холодно по отношению к вам? Вам не обязательно унижаться перед человеком, чтобы заслужить его расположение. Как поставить грубого коллегу на место? Относитесь к нему или к ней так же, как этот человек относится к вам. Но скорректируйте свое поведение, и если человек переходит все границы дозволенного, вам не придется их переходить. Человек унижает или оскорбляет вас? Не повторяйте таких проступков. Но и не будьте добры к человеку. Каковы бы ни были причины поведения человека, он должен уважать своих ближних. Если человек этого не делает, он сам создает себе врагов. Плохое поведение человека по отношению к вам видно со стороны, и вы не должны падать в грязь лицом. Примите удар, не позволяйте человеку притеснять или унижать вас. Не бейте в ответ, но дайте понять, что вы не груша для битья, на которой можно выместить свое плохое настроение.
Не бойтесь язвить
Как поставить на место слишком рьяного коллегу? Дайте ему понять, что его завышенной самооценкой не стоит хвастаться на работе. Используйте сарказм, чтобы дать понять, что вы о нем думаете.
Ходит ли этот человек с высоко поднятой головой, притворяясь лучшим? Можно привести стихотворение в его честь: «Чем глубже душа человека, тем выше его нос. Он сует свой нос туда, куда не добралась ни одна душа. Больно ли это? Да. Больно ли это? Возможно. Но такие высказывания помогают человеку спуститься с небес на землю и понять, кто он есть на самом деле. Люди, которые всегда стараются быть лучше других, никуда не годятся. Не нужно учить их жить, но время от времени нужно ставить их на место. Иначе человек может поддаться своим прихотям и начать портить жизнь всей группе. Держите этого человека в узде, чтобы вы и другие коллеги могли поддерживать дружеские отношения.
Зачем это нужно
Когда нарушаются ваши личные границы, вы замираете от страха, чувствуете обиду или возмущение и хотите либо убежать, либо дать отпор. Таким образом, пассивный агрессор выводит ваши чувства наружу и питается ими. Обычно таких людей называют «вампирами».
Если вы болезненно реагируете, значит, в прошлом у вас был такой же опыт — страх осуждения, критики или агрессии. Вы не пережили его и не разрешили, и боль возвращается каждый раз. С помощью психотерапевта вы можете вернуться к своему детскому опыту, когда эта защита закрепилась, и растворить ее так, чтобы слова агрессора больше не причиняли вам боли.
Техники, которым я вас научил, помогают нейтрализовать негативный заряд агрессора и дают вам время, чтобы правильно отреагировать и с достоинством пройти через последующий конфликт. Но они не меняют самого агрессора, не улучшают ваши отношения, они лишь позволяют вам показать свои границы. Применяйте их и сохраните рассудок.
Как распознать вербальную агрессию
Не всегда человек груб внешне. Часто они пытаются прикрыть свою грубость заботой, состраданием или беспокойством, или даже замаскировать ее под комплимент. Некоторые люди делают это спонтанно. Они не намеренно оскорбляют собеседника, а просто говорят то, что приходит в голову. Отсутствие такта и сочувствия не позволяет им адекватно оценить реакцию на свои слова.
Вот несколько ярких примеров:
- Тебе очень идет эта кофточка! У моей бабушки была такая же.
- Ты разбираешься в квантовой физике? А с виду и не скажешь.
- Для девушки ты неплохо водишь автомобиль.
Очевидно, что все вышеперечисленные выражения раздражают собеседника. Они грубы и недоброжелательны и поэтому могут быть восприняты как вербальная агрессия.
Как поставить человека на место: полезные рекомендации
Итак, давайте научимся отвечать на грубость и неуважение.
Оцените ситуацию
Убедитесь, что вы понимаете другого человека, прежде чем вступать в открытую конфронтацию. Бывает, что человек говорит нейтральное предложение без намека на агрессию, но оно наталкивается на камень преткновения и ранит. Мы злимся, нам не нравится собеседник и хочется его опустить.
Пример: коллега спрашивает девушку о размере ее майки для корпоративного волейбольного матча. Девушка прекрасно осознает свой неидеальный размер и воспринимает его вопрос как насмешку. Когда она отвечает грубо, она оказывается в роли агрессора.
Поэтому научитесь отличать настоящую грубость от своих собственных проекций. Это не только поможет вам адекватно реагировать в любых ситуациях, но и улучшит вашу рефлексию. Еще одно важное преимущество заключается в том, что другие не смогут распознать ваши уязвимые места и использовать их против вас.
Игнорируйте нападки
Самый простой способ справиться с грубостью — игнорировать ее. Но почему-то мало кто этим пользуется. Люди считают, что если они промолчат, то останутся униженными и оскорбленными, а нападающий будет праздновать свою победу.
На самом деле каждая атака на вас — это вызов. У вас есть выбор: принять вызов или проигнорировать его. Если вы отвечаете, вы автоматически становитесь частью конфликта. Если вы не отвечаете, человек остается один на один со своей агрессией и выглядит глупо.
Помните, что цель любого задиры или тролля — вывести вас из равновесия и вызвать негативные чувства. Если вы проявите полное безразличие, агрессору это не удастся. В глазах окружающих он становится жалким и несимпатичным, а ваш образ вместо этого приобретает силу.
Чтобы игнорировать, нужно также уметь игнорировать красиво. Не пожимайте испуганно головой, а смотрите вперед с гордостью и уверенностью.
Посмейтесь над обидчиком
Еще один эффективный способ обезоружить нападающего — посмеяться над ним. В конце концов, вы же не выставляете себя дураком, когда пытаетесь навязать себя за чужой счет. В следующий раз постарайтесь ответить на грубость спокойной улыбкой и посмотрите на человека с восхищением и любопытством — как на диковинное животное. Опять же, ваш взгляд должен выражать абсолютное спокойствие и уверенность.
Велики шансы, что незнакомец почувствует себя неловко и попытается сам быстрее уладить дело. Или же в панике нападет еще сильнее. Не сдавайтесь, но стойте твердо. Рано или поздно он будет вынужден оставить вас в покое.
Измените сценарий
Когда кто-то намеренно провоцирует вас на конфликт, он пытается навязать вам заранее продуманный сценарий. В острых ситуациях люди реагируют одинаково: их провоцируют, они извиняются, затем наносят ответный удар — и так далее. Если вы принимаете правила игры, вы оказываетесь в невыгодном положении.
Но вы можете сломать эту модель поведения и переписать навязанный вам сценарий. Для этого вам нужно научиться быть проактивным. В следующий раз, когда вы окажетесь в конфликтной ситуации, не позволяйте спонтанным реакциям руководить вами. Сделайте что-нибудь необычное.
Вот пример из книги Владимира Леви «Искусство быть другим». Если кто-то пытается вас обидеть и вовлечь в конфликт, испуганно посмотрите на его ухо и скажите: «Ой, а что это у тебя там? Это ужасно! Вам нужно обратиться к врачу!» К тому времени, когда человек придет в себя, вас уже не будет.
50 готовых фраз, чтобы поставить оппонента на место
Для тех, кто не так быстро реагирует и импровизирует, я подготовил шпаргалку с 50 подходящими ответами агитатору. Приглашаю вас воспользоваться ею!
- Ну давай, произнеси что-нибудь умное. Удиви меня.
- Вот тебе салфетка, вытри грязь со своих губ.
- Надо же, оказывается, все, что про тебя рассказывали – правда.
- Давай поиграем в игру “скройся с моих глаз”.
- Помнишь, я говорил, что ты классный? Я соврал.
- Можно попросить тебя закрыть рот? А то тут как-то неприятно пахнет.
- Помнишь, я интересовался твоим мнением? Вот и я не могу вспомнить.
- Все люди иногда говорят ерунду, но ты пользуешься этой опцией слишком часто.
- Как отменить подписку на твои глупости?
- У тебя впереди еще вся жизнь, чтобы сквернословить. Может, возьмешь сегодня выходной?
- Подожди, пока умные люди договорят, а потом вставляй свои глупости.
- Ты кажешься намного умнее, когда молчишь.
- Мир не без дураков. Спасибо, что помог мне это осознать.
- И это все, на что ты способен?
- Ты не боишься, что тебя кто-то услышит? С такими взглядами лучше вообще не открывать рот.
- Очень интересная точка зрения. Но неверная.
- Чем я заслужил столь пристальное внимание к своей персоне?
- Похоже, у тебя сегодня плохой день. Сочувствую.
- Ой, я прослушал. Повтори еще разок.
- Если я скажу, что буду скучать по тебе, ты уйдешь быстрее?
- Даже лечить зубы приятнее, чем говорить с тобой.
- Сарказм – это не твое. Лучше не позорься.
- Видел бы ты свое лицо, сразу понял бы, почему мне так смешно.
- Похоже, общение с глупцами – это моя карма. Видимо, я сильно согрешил в прошлой жизни.
- Я бы тебя ударил, но не бью убогих.
- Говорят, люди произошли от обезьян. А ты чего ждешь?
- Если бы ты бегал вместо того, чтобы болтать глупости, то не был бы таким толстым.
- Доставь мне удовольствие – закрой дверь с той стороны.
- Закрой на минутку глаза и постарайся отыскать свой мозг.
- Неужели твоя жизнь настолько скучна, что ты настойчиво лезешь в мою?
- Предлагаю сделать вид, что мы не знаем друг друга, и разойтись.
- Подожди 5 секунд, мне нужно мысленно послать тебя к черту.
- Я отказываюсь отвечать без своего адвоката.
- Люблю наблюдать, как кто-то выпендривается. Продолжай!
- Людям, которым приходится терпеть тебя каждый день, нужно поставить памятник.
- С закрытым ртом ты намного симпатичнее.
- Ты убил 5 минут моего времени. Где я могу получить компенсацию?
- Молчание тебя очень украшает.
- Хотел придумать остроумный ответ, но понял, что ты все равно его не поймешь.
- Можешь не повторять второй раз, я тебя прекрасно слышу. Просто мне все равно.
- Извини, мне некогда. Запиши свои претензии на бумаге и передай моей секретарше.
- Глупость заразна, поэтому я лучше буду держаться от тебя подальше.
- Как долго ты репетировал свою пламенную речь?
- Шутка не смешная, но твое выражение лица это компенсирует.
- А ты не пробовал думать? Попробуй, это не больно.
- Знаешь, что самое прекрасное в общении с тобой? Момент, когда ты замолкаешь.
- Дай Бог тебе здоровья. И побольше ума.
- Я не владею языком абсурда, извини.
- Оскорбление от глупца – лучший комплимент!
- Меня называли и похуже.
