На борту самолета и на земле бортпроводники являются главными представителями авиакомпании, в штат которой они входят. К их профессиональной деятельности и квалификациям предъявляются значительно завышенные требования. Помимо обязанности по обслуживанию пассажиров, в экстренных ситуациях стюардессы также готовы оказать необходимую медицинскую и психологическую помощь.
Как стать стюардессой Аэрофлота
Если вы мечтаете о небесах и путешествиях, работа в авиакомпании может стать одним из наиболее доступных способов увидеть мир и ощущать себя в воздухе, как дома. Здесь представлен подробный гайд, который поможет вам разобраться, как стать стюардессой в Аэрофлоте — ведущей авиакомпании России. К слову, недавно центр профориентации «ПрофГид» создал проверенный тест на профориентацию, который расскажет, какие профессии вам могут подойти, и даст заключение о вашем типе личности и уровне интеллекта.
Какое образование должно быть у стюардессы
Перед тем как начать карьеру стюардессы, нет необходимости проходить специальное обучение в области этой профессии. Достаточно иметь сильно выраженное желание и полное среднее образование, что подтверждается сертификатом об окончании 11 классов. Последовательность действий для трудоустройства следующая:
- Посетить официальный сайт Аэрофлота в разделе «Вакансии».
- Изучить требования, предъявляемые к кандидатам.
- В нижней части страницы кликнуть по кнопке «Заполнить анкету», ввести свои данные и отправить анкету на рассмотрение.
Поскольку стать стюардессой в Аэрофлоте можно и без профессионального образования, основное внимание уделяется следующим критериям:
- возраст — от 18 до 26 лет;
- знание английского языка на уровне А2 (Pre-intermediate); наличие знаний других иностранных языков будет дополнительным преимуществом;
- отсутствие судимости, а также фактов уголовного преследования, наличие справок о неспособности употребления наркотиков и психотропных веществ без назначения врача.
На собеседовании членов комиссии будет интересовать ваши коммуникативные способности и внешний вид. Первым и основным требованием к кандидатам является четкая, грамотная речь без дефектов. Вежливость, стрессоустойчивость, доброжелательность, самообладание в нестандартных ситуациях, дисциплинированность и желание к обучению считаются обязательными качествами. Привлекательный внешний облик также важен для бортпроводника, так как в его задачи входит не только забота о безопасности пассажиров, но и создание позитивной, гостеприимной атмосферы на борту. Вот требования к внешнему виду, которые предъявляет Аэрофлот к тем, кто хочет узнать, как стать стюардессой или стюардом:
| Параметры внешности | Стюардессы | Стюарды |
|---|---|---|
| Рост | 160-190 см | 160-190 см |
| Вес | Соответствующий росту (размеры одежды 44-46) | Соответствующий росту (размеры одежды 50-54) |
| Лицо | Отсутствие шрамов, пирсинга, заметных дефектов кожи, симпатичное лицо | Отсутствие шрамов, пирсинга, заметных дефектов кожи, симпатичное лицо, без бороды |
| Кожа | Без татуировок на видимых участках тела | Без татуировок на видимых участках тела |
В соответствии с мерами безопасности стюардессы всегда должны сохранять аккуратный внешний вид на своем рабочем месте. Это включает в себя минимальный макияж и скромные прически. Таким образом, кандидатам на должность стюарда Аэрофлота необходимо также будет сбрить бороду. Чтобы повысить шансы на успех заявки, лучше всего приложить к ней качественную фотографию в строгом деловом стиле, где четко видны лицо и фигура.
Одними из самых серьезных проверок, предотвращающих большинство соискателей от попадания на следующую стадию, являются тесты на знание английского языка и проверка состояния здоровья. Кандидаты должны уверенно владеть профессионально ориентированным английским как устно, так и письменно, а также приветствуется знание дополнительных языков, особенно восточных (например, китайского или корейского). Все претенденты перед обучением проходят врачебно-летную экспертную комиссию, состоящую из десятков профильных специалистов. Отличное зрение, отсутствие хронических заболеваний, способность переносить перепады давления и крепкий вестибулярный аппарат являются необходимыми условиями для успешной работы в небе.
Получите полезную профессию, помогающую людям. Курс Эльмиры Давыдовой.
Во сколько лет можно стать стюардессой
На работу по этой специальности можно устроиться уже с восемнадцати лет. Точный ответ на этот вопрос могут дать только авиакомпании, в которые молодые женщины собираются устраиваться.
Некоторые авиакомпании принимают сотрудников только с девятнадцати лет, другие — с двадцати одного. Чтобы узнать, какая именно политика у конкретной авиакомпании, лучше всего просмотреть объявления о наборе бортпроводников и стюардесс или предоставить самостоятельно звонок в компанию. В любом случае, до достижения совершеннолетия на такую работу никого не принимают.
Все зависит от обучения
Возраст, в котором можно выйти на работу, также зависит от места, где вы проходили обучение. Лучше всего обучаться непосредственно в авиакомпаниях — зайдите на их официальные сайты и узнайте, есть ли в настоящий момент набор на вакансии или нет.
Как правило, обучение в авиакомпаниях предпочтительнее, чем в частных школах. На каждом этапе вам все равно придется проходить переподготовку в компании и совершить несколько полетов в качестве стажера, если частная школа не предоставила такую возможность. С другой стороны, окончание курса в школе может позволить устроиться на работу в более зрелом возрасте.
Досрочный уход на пенсию
Члены летного экипажа имеют право на досрочный выход на пенсию независимо от возраста, если они выполнены определенные нормы по налетам часов. Для этого стюардессе необходимо налетать в общей сложности 4800 часов. Либо 3600 часов, если причина ухода связана с состоянием здоровья.
Однако часто это право необходимо отстаивать в суде. Ответчиками становятся представители Пенсионного фонда, которые ссылаются на то, что стюардессы не являются членами летного экипажа, поскольку они не участвуют в управлении воздушным судном. Это противоречит законодательству, так как в нем до сих пор не были внесены изменения, касающиеся списка должностей летного состава, которые могут воспользоваться правом на льготную пенсию.
Работа для пенсионеров
Независимо от возраста, в котором стюардессы российских авиакомпаний выходят на пенсию, они могут продолжать трудиться в этой сфере, что помогает им увеличить свой ежемесячный доход. Опытные сотрудники могут занять пост инструктора, обучая новый состав персонала. Часто стюардессы с внушительным стажем работы в авиации после выхода на пенсию переходят на руководящие должности.
В среднем, без учета надбавок, размер пенсии стюардесс в России составляет от 15 до 25 тысяч рублей в месяц. Для сопоставления, эта сумма может вдвое превышать среднее пенсионное обеспечение граждан в стране, которое составляет около 12-13 тысяч рублей.
Интересный факт! Повышенное пенсионное обеспечение полагается стюардессе независимо от того, уйдет ли она с занимаемой должности по собственному желанию или будет уволена из воздушного транспорта.
Сумма пенсионных выплат бортпроводнику, согласно действующему законодательству России, рассчитывается как 55 % от оклада с учетом всех надбавок на последнем месте работы. Если стаж работника превышает минимально установленный, за каждые последующие годы ему будет дополнительно выплачено 1 %. При этом максимальная сумма пенсии не может превышать 75 % от заработной платы на последнем месте работы.
Где пройти обучение на бортпроводника
Существует несколько вариантов обучения для желающих стать стюардессой — это можно сделать как в специализированной школе, так и на курсах, предлагаемых конкретной авиакомпанией.
Обучение в школе бортпроводников потребует финансовых вложений, но после диплома вам помогут с поиском работы, однако гарантий трудоустройства нет. Зато можно получить возможность попробовать себя в различных компаниях.
Многие авиакомпании, такие как Аэрофлот, S7 и Победа, имеют собственные обучающие и тренировочные центры. Это имеет свои преимущества — вы глубже изучаете стандарты и опыт конкретной компании, может пройти обучение бесплатно с возможностью получения стипендии и, что наиболее важно, вы не останетесь без работы, поскольку зачастую набор на такие курсы осуществляется с целью покрытия вакантных мест. В сутки после окончания обучения, вы будете обязаны отработать в компании несколько лет.
Первый этап для поступления на курсы — это собеседование. На данном этапе кандидаты общаются с комиссией, рассказывают о своем опыте и знают ответы на вопросы, например, об увлечениях и причинах выбора профессии.
Следующий шаг включает тест на уровень английского. Кандидаты проходят небольшой грамматический тест, выполняют задание на аудирование и общаются с экзаменационной комиссией.
Если экзамен сдан, вы получаете направление на медицинское обследование со списком необходимых анализов и специалистов. Обычно требуется пройти обследование у терапевта, офтальмолога, оториноларинголога, невролога, хирурга, стоматолога, дерматолога и гинеколога. С заключением врачебной комиссии о вашей пригодности к профессии, вы можете приступить к обучению на курсах.
Курсы для новичков могут продолжаться около трех месяцев. График обучения насыщенный, занятия ведутся каждый день, включая субботу, с утра до вечера. Программа включает теоретическую часть и практическое обучение с использованием тренажеров. Все участники должны оставаться в презентабельном виде, аккуратно фиксировать волосы и следовать деловому стилю в одежде — как на настоящем рейсе.
Обучение включает навыки поведения в экстренных ситуациях (таких как пожар, разгерметизация, аварийная посадка), оказания первой помощи и даже подготовки к родам. В программе также заложены уроки по основам аэродинамики и знакомство с конструкцией самолета.
Курс включает изучение специального авиационного английского языка. Внимание уделяется также психологии: бортпроводник должен уметь находить общий язык с людьми в критических ситуациях — например, успокаивать пассажиров, страдающих от страха перед полетом, распознавать террористов и принимать соответствующие меры.
Кроме этого, обучающимся доступно занятия по праву, делопроизводству и этикету. На уроках этикета будущих стюардов и стюардесс обучают стандартам обслуживания на борту: как правильно обслуживать тележку, наливать воду и разносить столовые приборы.
Что делать после обучения
По завершении обучения не спешите собирать вещи, чтобы отправиться в рейс — нужно сначала сдать экзамен, который определит, готовы ли вы работать в новой профессии. Экзамен включает велосипедную тестацию и проверку по билетам. Если вы успешно завершите данное испытание, получите протокол тестирования и летные документы — свидетельство о квалификации бортпроводника, и тогда сможете приступить к работе. Первоначальные 30 часов практики новички проходят под руководством инструктора-наставника, после чего они становятся полноценными бортпроводниками.
Если вы окончили курсы, предоставляемые авиакомпанией, вас могут быстро трудоустроить. Вам будет предложено оформление в город, где нужна помощь в наборе кадров. К примеру, Аэрофлот проводит обучение в Москве, но молодые стюарды и стюардессы могут работать и в других городах.
Плюсы и минусы работы
Профессия стюардессы действительно обладает множеством преимуществ. Первое и самое очевидное — это возможность путешествовать и получать новые впечатления от поездок.
Вторым важным аспектом является заработок. Много людей интересует, сколько зарабатывают стюардессы и стюарды? Это еще одна причина стремиться к этой профессии. В среднем бортпроводники зарабатывают от 70 до 100 тысяч рублей в месяц. Фактическая сумма зависит от авиакомпании и уровня квалификации работника, которая растет от третьей категории к первой в зависимости от часового налета.
На платформах поиска работы можно увидеть вакансии с нижней планкой зарплаты от 200 000 рублей, однако такая работа обычно подразумевает переезд в другую страну.
В качестве привлекательного бонуса стоит отметить наличие солидного соцпакета: услуги медицинского обслуживания за счет работодателя, скидки в гостиницах, корпоративные привилегии и регулярные премии.
Сотрудники авиакомпаний имеют множество контактов в сфере туризма, так что они успевают сформировать связи с туристическими агентами, представителями других авиакомпаний и гостиничного бизнеса.
Не забудьте об отпуске: стандартный продолжительность составляет порядка 60-70 дней в год.
Тем не менее, стоит быть готовым к ненормированному графику. Бортпроводники могут проводить в небе от одного часа до десяти и более, когда речь идет о длительных межконтинентальных перелетах.
График может быть весьма нестабильным. Его изменения могут происходить по множеству факторов, таких как погода или перенос рейсов. При этом в компании необходимо быть готовым к экстраординарным ситуациям и в любое время выйти на работу.
Значительная нагрузка может негативно сказаться на здоровье. Одним из основных требований к членам экипажа является отличное физическое состояние: мощное сердечно-сосудистое здоровье, стабильное давление и хороший вестибулярный аппарат. Также работа налагает повышенные эмоциональные нагрузки.
Карьера
У бортпроводников не так много возможностей для продвижения по карьерной лестнице. Если вы меняете локальную авиакомпанию на более крупного оператора, это может существенно повысить ваши шансы на карьерный рост.
Младший сотрудник может продвинуться до старшего бортпроводника, который контролирует работу своей команды, постоянно на связи с пилотами и отвечает за ведение документации.
Некоторые члены команды участвуют в переквалификации и решают оставить полеты, переходя на должности в офисах. Часто они становятся инструкторами и обучают новых сотрудников, занимаясь повышением квалификации уже работающих бортпроводников. Престижной считается должность руководителя в отделе авиаперевозчика.
Бортпроводник — это интересная и ответственная работа. Не стоит бояться трудностей и ответственности. Как говорится, дорогу осилит идущий. В конце каждого рейса вас ждет удовлетворение от сделанного выбора и благодарность пассажиров!
Данные о ценах актуальны на момент публикации статьи.
Подскажем, как прокачать карьеру
Лучшие советы по развитию навыков, налаживанию работы с документами и взаимодействию с коллегами и руководством представлены в наших еженедельных email-рассылках.
