Как выбрать бригаду для ремонта квартиры

Квалифицированные специалисты применяют инструменты высокого качества, обладают значительным опытом и необходимой квалификацией. Поэтому стоимость услуг такого мастера заведомо не может быть низкой. Это особенно актуально, если речь идет о профессиональных работах, таких как электротехнические, сантехнические или монтажные услуги.

Как выбрать бригаду для ремонта квартиры

Процесс выбора бригады для ремонта вашего жилья является одним из наиболее важных этапов. Ошибка на этом этапе может обойтись очень дорого: придётся не только оплачивать работу новых мастеров, но и тратиться на новые строительные материалы (а найти новую бригаду на средней или поздней стадии уже начатого ремонта весьма сложно). Мы не стремимся, чтобы вы тратил деньги дважды, поэтому в данной статье мы расскажем, где искать квалифицированную бригаду для ремонта и как выбрать специалистов, которые не разочаруют.

Первый шаг

Прежде чем начинать поиск бригады для ремонта, важно тщательно продумать и спланировать его. Готовы ли вы вести конструктивный диалог со строителями в качестве заказчика? Подумайте о своих знаниях в области ремонта: полезно будет овладеть хотя бы базовой терминологией и изучить ключевые материалы. Вы должны знать, что такое штукатурка, стяжка, шпаклёвка, подвесные потолки, перегородки, облицовки, короба и ниши. Это поможет вам понимать, о чем идет речь, и делать это с профессионалами на одном языке. Аналогично стоит отнестись и к инженерным вопросам: электричеству, слаботочным системам, вентиляции, отоплению, сантехнике, стоякам и канализации. Даже если вы не обязаны становиться стройинженером или тратить много времени на изучение технологий, во время подготовки дизайн-проекта можно значительно расширить свои знания о современных материалах и методах отделки. Важно быть вовлеченным в этот процесс.

1. Строительные фирмы

Этот вариант больше подходит для крупных городов, так как в малых населенных пунктах чаще можно встретить отдельно работающие бригады мастеров. Найти строительные компании можно через интернет или стандартную рекламу. Возможно, вас пригласят посетить представительный офис фирмы, который будет выглядеть впечатляюще. Однако чем больше компания, тем меньше шансов, что вы попадёте на конкретную бригаду исполнителей. Фирма может менять рабочих в процессе работ, либо предложить одних специалистов, а к вам отправить других. Электрики и сантехники могут сменяться. Существует вероятность, что руководитель строительной компании не в курсе, что происходит на объектах — кто работает и как идут дела. Из позиции фирмы это может считаться нормой. Вам будут уверять, что всё будет хорошо и все работы выполняются по плану, но это может вызывать недоверие в ваших глазах.

2. Строительные биржи и доски объявлений

• Яндекс.Услуги
• Авито
• Профи (бывший Profi.ru)
• youdo.com
• Forumhouse.ru (раздел Биржа)
• remontnik.ru

На таких платформах строители и отделочники могут самостоятельно размещать свои предложения или откликаться на ваши заказы. Вы можете выбрать подходящего исполнителя, основываясь на отзывах и ценах.

На этих биржах размещаются не только отдельные специалисты, но и полноценные бригады. Если вы решите самостоятельно подобрать мастеров для полного этапа чернового ремонта, вам потребуется определенная строительная подготовка, так как каждый специалист будет заниматься своим сегментом. Вам самим придётся выстраивать алгоритм и последовательность работ. В качестве альтернативы вы можете дополнительно нанять прораба, который будет контролировать ход работ.

3. Социальные сети

Поиск подрядчиков можно осуществлять и через профили в социальных сетях. Это удобно, так как на платформе вы можете сразу увидеть отзывы и примеры выполненных работ. Однако стоит учитывать, что хороший SMM-специалист не всегда является компетентным строителем. Поэтому не следует полагаться исключительно на личную страницу или сообщество. Прежде чем сделать выбор, обязательно найдите отзывы о мастере на других ресурсах, которые он не может контролировать (то есть выбирать, какие комментарии оставить, а какие удалить).

Задавая вопросы, не стесняйтесь проверять базовые компетенции строителя. Отказ от детального общения с подрядчиком также может быть признаком того, что не стоит делать выбор без тщательной проверки.

4. Советы знакомых

Рекомендации от знакомых являются отличным способом для нахождения бригады для ремонта квартиры, особенно если вы не только слышали отзывы, но и имели возможность увидеть результат. В идеале, если с момента завершения ремонта прошло несколько месяцев, что позволит владельцам более точно оценить как плюсы, так и минусы работы бригады. Однако, если прошло более года после завершения работ, то не стоит полагаться на отзыв в полной мере, поскольку с тех пор многое могло измениться, включая состав бригады.

Кто справится лучше — один мастер или бригада

Выбор зависит от объема работ. В случае ремонта квартиры площадью до 40 м² или отдельной комнаты, одного универсала может быть вполне достаточно для отделки. Для больших квартир, домов или определенных типов работ, таких как работа с гипсокартоном больших форматов, лучше привлечь полноценную бригаду, которая справится со всеми черновыми и чистовыми работами. Хотя стоимость может быть выше, это возможность завершить ремонт в более короткие сроки. Если же планируется косметический ремонт с целью обновления интерьера, имеет смысл искать специалистов именно для чистовой отделки.

Как оценить рекомендации

Часто поиск специалиста по отделке начинается с советов от знакомых. Чтобы найти рабочего, который подойдет именно вам, задавайте конкретные вопросы:

• Предоставлял ли мастер смету, или ограничивался лишь примерной устной оценкой?
• Всегда ли он отвечал на ваши звонки или перезванивал?
• Работал собственным инструментом или просил закупить его за счет заказчика?
• Насколько аккуратно он обращался с вашими вещами?
• Как он реагировал на ваши замечания? Исправлял ли то, что вам не понравилось?
• Был ли он открыт к постоянного внимания и вопросам о рабочем процессе?
• Увеличилась ли итоговая стоимость по сравнению с первоначальной сметой, и если да, то на сколько и по какой причине?

Как выбирать

Вот перечень пунктов, на которые стоит обратить внимание при выборе:

• портфолио,
• отзывы,
• цена работ,
• специализация,
• сроки выполнения,
• план работ.

Если у мастера нет фотографий с предыдущих объектов, а он утверждает, что очень опытный, возможно, ему просто нечем похвастаться. Или он новичок в интернете и не успел зафиксировать свои прошлые работы. Однако в наше время вероятность второго варианта крайне мала.

При наличии портфолио изучайте его тщательно. Действительно ли это его собственные фотографии, или они были взяты из интернета? Проверить можно, воспользовавшись поиском по картинкам в любом поисковике.

Обратите внимание на мелкие детали — они могут многое сказать о качестве выполненных работ. Плотно ли прилегают косяки дверей к стенам? Ровно ли уложена плитка? Аккуратно ли прорезаны необходимые технические отверстия, например, в ламинате вокруг труб отопления?

Хороший мастер обязательно предложит подобные фотографии, ведь он осознает, что качество ремонта оценивается не только по стилю интерьера и красивому дизайну плитки, но и по аккуратности исполнения.

Если таких изображений нет — не стесняйтесь попросить их предоставить.

Обратите внимание на отзывы: они должны вызывать подозрение, если будут слишком однообразными, неестественно восторженными или опубликованы в моменты, не совпадающие с частотой проведения ремонтных работ.

Внимательно проанализируйте критические замечания: то, что не устроило предыдущего заказчика, для вас может оказаться не столь важным, и наоборот.

Цена выполнения работ не должна быть чрезмерно низкой: качественные бригады знают свою стоимость. Сравните различные предложения и ориентируйтесь на средние цены.

Если вам кажется, что цены на ремонт чрезмерно высоки, помните: хорошая работа не может стоить копейки, так же как и качественные строительные материалы. Чтобы смягчить удар по бюджету, рассматривайте возможность использования сервисов, которые позволяют осуществлять рассрочки или получать кешбэк за покупки.

Например, средняя стоимость ремонта квартиры площадью 30 м² составит 135 тысяч рублей. Если приобретать материалы у партнёров, можно вернуть до 10% кешбэком.

Обращение к мастерам-универсалам также может вызывать беспокойство. Если несколько человек обещают заняться всем — от проводки до сантехники — вероятность, что с чем-то они не справятся, довольно велика.

Опытные мастера специализируются на определённом типе работы, а в бригаде нанимают электриков, отделочников, сантехников и так далее. Если отсутствует какой-то специализированный работник, его придётся искать отдельно, но это лучше, чем доверить квартиру некомпетентным мастерам.

Собственный план предстоящих работ можно составить самостоятельно (хотя бы в общих чертах) и продемонстрировать его бригадиру. Опытный мастер уточнит детали, выяснит, имеется ли разрешение на перепланировку, подробно ответит на вопросы касательно опыта бригады в конкретных видах работ. Некомпетентный специалист предложит «разобраться на месте» и назовет цену и сроки, даже не увидев объект.

Как оформить сотрудничество

После того как вы нашли бригаду, которая вас устраивает, следует оформить сотрудничество.

Не пренебрегайте заключением договора с работниками, даже если они были рекомендованы вашими друзьями. В договоре необходимо указать:

• сроки выполнения;
• виды работ;
• дату и размер оплаты;
• ответственность сторон;
• условия расторжения договора.

Важно помнить: если вы осуществляете ремонт в новостройке, принятой без отделки, аккуратно пропишите услуги, как они указаны в ОКВЭД. Это упростит процесс получения налогового вычета в будущем.

Перед подписанием договора работы должны составить приблизительную смету: стоимость необходимых материалов, услуги по их закупке (если это будет делать бригада) и стоимость самих ремонтных работ. Если итоговая сумма вас устраивает, внесите все вычисления в договор.

Найти мастера помогут знакомые, которые уже делали ремонт

Я настоятельно рекомендую в первую очередь поинтересоваться у друзей и знакомых. Это практически беспроигрышный вариант: отзыв будет искренним и подробным, и человек расскажет о том, как именно работали подрядчики, отметит их плюсы и проблемы. Более того, знакомый может пригласить вас к себе в квартиру, чтобы вы смогли увидеть результаты ремонта своими глазами.

Вот что стоит уточнить у знакомых:

1. Как мастера вели себя в процессе ремонта: объясняли ли все, предлагали ли более практичные решения и не навязывали ли своё мнение? Если общение с бригадой вызывает трудности, скорее всего, они вам не подходят.
2. Закупали ли материалы мастера самостоятельно, показывали ли чеки или всё происходило на «честном слове»? Хотя такие случаи бывают разные, те специалисты, кто отказывается показывать чеки, вызывают больше подозрений и вполне могут обмануть.
3. Уложились ли они в предварительно оговоренную стоимость? Если итоговая смета значительно превышала первоначальную, это служит сигналом к тому, что с такой бригадой работать не стоит.
4. Соблюдали ли назначенные сроки? Если работа затянулась в три раза дольше, чем обещали, это тоже плохой знак, и партнёрство с такой бригадой может оказаться невыгодным.

Если всё в порядке, у знакомых нет нареканий по поводу строителей и они готовы рекомендовать их, обращайте внимание на эти рекомендации с полной уверенностью.

Однако следует учитывать, что не у каждого есть дружеские связи с людьми, которые только что закончили ремонт и остались довольны. У некоторых бригад может быть множество ошибок, из-за чего их не рекомендуют. А иногда советы знакомых могут быть уже неактуальными: если ваш знакомый делал ремонт 5 лет назад, то за это время у подрядчика могли поменяться все работники. В таких случаях вам стоит начать поиск в интернете.

Совет

Не забудьте опросить друзей и знакомых, которые недавно делали ремонт, — они могут дать вам честный отзыв и посоветовать квалифицированную бригаду. Если в вашем окружении нет никого с подобным опытом или они делали ремонт давно — продолжайте поиск мастеров в интернете.

Если никто из знакомых не делал ремонт, ищите бригаду в интернете

Вы можете найти отличных профессионалов в интернете, главное — тщательно проверьте их портфолио и отзывы.

Проверьте, что портфолио состоит из оригинальных фотографий. Некомпетентные мастера могут размещать чужие снимки или картинки из фотобанков. Вот как можно распознать мошенничество:

1. Скачайте фото из портфолио и загрузите его в Яндекс.Картинки или Google Images.
2. Если сервисы покажут похожие интерьеры — значит, мастер ворует изображения из интернета. Возможно, это начинающий строитель без завершенных проектов, или его работы настолько плохи, что ему стыдно их показывать.

Вот один из примеров такого обмана. Я увидела подозрительное объявление: мастер зарегистрировался на Авито в текущем месяце, у него нет отзывов, он обещает ремонт под ключ, а на фото — шикарные квартиры и дома:

Пейзаж явно не соответствует российским реалиям, и дом выглядит слишком роскошным. Это меня насторожило.

Я скопировала первое изображение из объявления и загрузила его в поиск Яндекс.Картинок, и в результате оказалось, что это фото роскошного особняка в Америке:

Я бы не стала обращаться к мастеру, размещающему фальшивые фото. По моему мнению, лучше честно признаться, что у него пока нет опыта, чем разрекламировать то, что он не может осуществить.

Обратите внимание на детали на фотографиях в портфолио. Проверьте, насколько аккуратно выполнены мелочи: ровные ли швы, как выглядят стыки ламината и плитки, плотно ли прилегают дверные наличники. Понятно, что для портфолио выбираются удачные фотографии, но очевидные недостатки почти невозможно скрыть — если вы знаете, на что обратить внимание, сможете их заметить.

Например, места вокруг труб — это один из наиболее сложных участков при укладке ламината. Опытный мастер заранее продумывает укладку, чтобы избежать дефектов. Очень может быть, что у непрофессионального мастера получатся такие результаты:

Здесь из плашки ламината неаккуратно отрезали большой кусок, и шов с одной стороны заметно больше. Если на фото замечаете такие недочеты, рекомендую не сотрудничать с таким мастером.

Вот пример треснувшей плитки — ещё одна распространённая проблема для неопытных исполнителей:

Это может быть не сразу заметно, но если пристально изучить фотографии, можно увидеть, что верхняя угловая плитка треснула.

Ещё возникает ситуация, когда плитка укладывается неровно, как показано ниже:

Это неровная укладка. Вероятно, мастер не выровнял стены должным образом, или у него просто не было опыта в укладке мозаики — то, с чем не справится человек без соответствующего опыта.

Другая распространённая проблема — это дверные наличники, которые неплотно прилегают к стенам. Это происходит, когда стены не были должным образом выровнены. Если мастера не уделили внимания выбору ракурсов в фотосессии, это будет видно на фотографиях:

Как пресечь мошенничество при ремонте

Вы выбрали подходящего мастера или компанию, заключили договор и составили четкую смету. Однако даже после этого не стоит оставлять ремонт без контроля. На этапе отделки у бригад больше возможностей обмануть заказчика и заставить его заплатить больше.

Чтобы избежать этого, попробуйте стать на время прорабом. Изучение деталей процесса ремонта позволит вам значительно сэкономить на переделках. Если вам не хватает времени, посоветуйтесь со специалистом или знакомым с достаточным опытом в ремонте.

Не отдавайте все деньги сразу

Если вы полностью выплатите сумму за ремонт сразу, это может привести к следующим последствиям:

• бригада или компания могут исчезнуть абсолютно без предупреждения. Или пропадет лишь прораб, который получил оплату, но не рассчитался с рабочими. Вам тогда придется платить повторно или тратить много времени на поиски мошенника.
• может появиться халатное отношение к работе, а качество ремонта соответствует оплате. Зачем прилагать усилия, если вся сумма уже была выплачена?

Проверяйте качество и объемы стройматериалов

При планировании ремонта заранее посчитайте примерный расход строительных материалов.

Например, объём штукатурки можно рассчитать, исходя из толщины слоя раствора и общей площади. Информация о расчёте всегда указывается на упаковке. На один квадратный метр слоя в 1 см необходимо 8-9 кг гипсовой штукатурки, для цементной смеси потребуется около 20 кг на квадратный метр. Если стена очень неровная, обычно количество следует умножить на два. Также можно оценить количество рулонов обоев или упаковок ламината.

Сделав предварительный расчет, вы поймете:

— насколько точно строители учли расход материалов. Возможно, они завысили объем для того, чтобы потом продать лишние материалы;

— сколько денег вам потребуется на покупку строительных смесей и других материалов.

• Уточните у бригады, какие именно материалы будут использованы. Если в смете не указаны конкретные смеси, недобросовестные прорабы могут закупить самые дешевые и низкокачественные, при этом в смете будет указана цена за более дорогой материал.

Лучше потратить некоторое время на изучение качества и стоимости строительных материалов, выбрать лучший вариант и указать его в смете. Например, на сайте Леруа Мерлен в разделе «Финишная шпаклевка» можно отсортировать продукты по рейтингу, который формируется на основании отзывов покупателей.

• Обязательно считайте строительные материалы. Например, м мешки от стройматериалов — штукатурок, шпаклевок или цементной стяжки. Предупредите строителей об этом и попросите не выбрасывать пустые упаковки. Зная, что вы будете следить за количеством, мастера, скорее всего, испугаются отдать материалы налево.

• Контролируйте этапы работ. Это потребует времени, но поможет избежать утраты средств. Если в квартире строители должны выровнять пол и положить покрытие, убедитесь, что оба эти пункта выполнены. Может оказаться, что выравнивание было сделано некачественно или вообще проигнорировано, а на него уже постелен ламинат, хотя в счете взята оплата за всю работу.

На чем можно сэкономить при ремонте

Что делать после завершения ремонта

Приемка квартиры является заключительным и одним из самых важных этапов ремонта. Если вы не выявите недочеты и недочеты на этом этапе и не зафиксируете их документально, придётся устранять их за свой счет.

— Тщательно и неспеша осмотрите все помещения. Лучше делать это при дневном свете или с фонариком — это поможет выявить все дефекты. Обнаруженные недочеты лучше фиксировать на фото или видео. Особое внимание следует уделять работе электрической и сантехнической системы. Некомпетентный монтаж может привести к короткому замыканию, пожару или затоплению квартиры.

— Все обнаруженные недостатки ремонтная бригада должна устранить за свой счет. Этот пункт стоит заранее прописать в договоре. Только после исправлений недочетов стоит подписать акт приема работ и производится окончательный расчет с бригадой.