В моей франшизе возникло множество вопросов, касающихся роялти. С увеличением количества месяцев работы я начала всё больше убеждаться, что мне просто выкачивают деньги, в то время как основную работу выполняю я.
Остался без рубля и с долгами по кредитам: 10 историй о бизнесе по франшизе
Не все предприниматели готовы начинать свой бизнес с нуля, и франшиза может стать отличным вариантом для тех, кто только начинает свой путь в предпринимательстве.
Читатели Т—Ж поделились своими историями о том, как они развивали свой бизнес под известным торговым знаком, сталкивались с разнообразными трудностями, закрывали свои предприятия и даже инициировали запуск собственной франшизы.
Это — истории читателей, собранные из Сообщества. Тексты были аккуратно отредактированы и оформлены в соответствии с редакционными стандартами.
Изучая желание открыть франшизу, столкнулся с неподходящими условиями
Я внимательно изучил договоры и был в шоке.
Я стою перед выбором: у меня уже налажен бизнес — тренинг-центр для айтишников, — но мне хочется параллельно запустить проект в сфере общественного питания, где я совершенно не разбираюсь. Я понимаю, что мне нужен информированный партнер. На данный момент таких не нашлось. И вот возникает вопрос: стоит ли рисковать и погружаться в это новое дело или лучше продолжить поиски адекватного партнера, который увлечен своим делом?
Я поднимал вопрос о покупке франшизы, но после общения с опытными коллегами и просмотра договора одной из первых попавшихся франшиз я пришел в ужас. Как можно подписывать что-то такое? Условия просто ужасны и ущемляют права франчайзи.
В частности, в одной из франшиз по фастфуду, если я подписал бы договор с компанией, то даже после его завершения я бы не имел права заниматься аналогичным бизнесом в течение пяти лет. Более того, даже мои близкие родственники не имели бы такого права ни во время действия договора, ни пять лет после его окончания.
Кроме того, мне обязательно нужно было бы ежемесячно оплачивать рекламу в Инстаграме на сумму от 3000 до 5000 рублей за каждый 100 000 жителей города. Были и другие аспекты, которые меня очень настораживали.
Следует напомнить, что Инстаграм принадлежит Meta — организации, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации как экстремистская.
В другой франшизе, связанной с медицинской лабораторией, нашел информацию о том, что в случае досрочного расторжения договора я должен буду компенсировать компании недополученную прибыль согласно их расчетам. Это означает, что даже если мой бизнес функционирует в убыток, я все равно буду должен компании несколько миллионов рублей, если решусь закрыться через год или два.
Почему я решила открыть модельную школу по франшизе
Запуск собственного бизнеса оказался для меня сложной задачей. У меня не было стартового капитала, я боялась рисков и не могла выбрать подходящую сферу деятельности. Именно поэтому я решила рассмотреть вариант с франшизой.
Однако даже в этом формате бизнеса необходимы значительные вложения и начальные взносы. К счастью, я нашла отличный вариант — с минимальными вложениями и прекрасными условиями на начальном этапе, а также с возможностью совмещения с тем, чем я занималась до покупки франшизы.
Я имела множество увлечений, образования и опыта работы в самых разных отраслях: фитнес-тренер, педагог, актер, визажист, организатор фотосессий и модель. Поэтому в модельной школе я смогла объединить все свои навыки и открыть модельную школу Ru.Model по франшизе.
Дополнительным плюсом стало то, что первой эту франшизу открыла моя подруга в другом городе. Я взяла у нее идею, и нам было удобно стартовать вместе в одном проекте, чтобы поддерживать и помогать друг другу.
Финансовые затраты на открытие бизнеса по франшизе
Я создала аккаунты для школы в социальных сетях, запустила рекламную кампанию и арендовала недорогой зал в центре Санкт-Петербурга. Я проанализировала конкурентов и начала заполнять аккаунт контентом, используя готовые материалы от головного офиса, выстраивала рекламные стратегии и подбирала педагогов.
Первоначальные затраты были относительно небольшими: по знакомству я приобрела франшизу с первоначальным взносом в размере 40 000 рублей (со скидкой). Также я распечатала визитки и листовки, а также оплатила таргетированную рекламу, что составило около 30 000 рублей.
Тем не менее, реклама и продвижение от франчайзера оказались неэффективными. На основании отсутствия портфолио, привлекающего клиентов, я решила провести бесплатную кастинг-фотосессию. В итоге пришло много желающих, и я наняла фотографа по соглашению Time for Print. Это форма сотрудничества, при которой модели и фотографы обмениваются услугами: модели получают фотографии для своего портфолио, а фотограф может использовать их для своих собственных целей. Такая схема сотрудничества также применима к визажистам и стилистам. (примечание редактора) Я также арендовала фотостудию на три часа за 3000 рублей. После этой кастинг-сессии сразу пришло обучаться от 15 до 20 человек.
Проблемы, с которыми придется столкнуться
Сложно не заметить, что, отвечая на вопрос: стоит ли приобретать франшизу, можно с уверенностью сказать, что плюсы такой модели бизнеса очевидны. Тем не менее, не следует упускать из виду и её негативные аспекты.
- Ограничения и штрафы. Деятельность франчайзи строго фиксирована условиями договора, что оставляет практически ноль пространства для творчества. Более того, при выявлении нарушений со стороны франчайзера предусмотрена система жестких штрафов.
- Паушальный взнос. Разовый платеж за вступление в сеть и право работать под известным брендом. Финансовый аспект играет значительную роль для начинающих бизнесменов, поскольку некоторые франшизы могут иметь высокую стоимость.
- Роялти-платежи. Регулярные взносы за право использовать бренд. Несмотря на необходимость дополнительных финансовых расходов для франчайзи, переданная база знаний и технологии могут быстро окупить эти расходы.
- Собственность франчайзера. При покупке франшизы следует учитывать, что в случае расторжения договора вы обязаны вернуть всю коммерческую информацию, предоставленную вам при заключении договора, поскольку она является собственностью франчайзера. Это означает, что даже после того, как вы приобрели значительные знания и навыки, вы не сможете продолжить работу в данной сфере. Я также недавно рассматривал основные преимущества и потенциальные проблемы, с которыми следует ознакомиться, прежде чем принимать решение о покупке франшизы, в видео на моем канале. Я думаю, вам будет интересно его посмотреть.
Истинные отзывы о бизнесе по франшизе
Безусловно, ознакомиться с отзывами людей, уже приобретших интересующую вас бизнес-модель, очень важно. Если есть возможность, стоит выяснить две точки зрения: мнения действующих и бывших франчайзи. Кроме того, отзывы можно найти в Интернете, и ниже я приведу некоторые из них.
Начнем с положительных отзывов. Ни для кого не секрет, что различные варианты организации досуга для детей дошкольного и младшего школьного возраста на сегодняшний день очень востребованы. Вот отзыв франчайзи, открывшего языковую школу по франшизе, который остался очень доволен:
Я расскажу свою историю работы с известным брендом языковой школы и поделюсь своим опытом. На своем примере я пришла к выводу, что обучать детей иностранным языкам гораздо проще в раннем возрасте. Я начала просматривать каталог самых выгодных франшиз в России и наткнулась на сеть языковых школ. Мы решили попробовать!
Уже за первые шесть месяцев работы стало очевидно, что методика, разработанная специалистами сети, дает отличные результаты. Все преподаватели моего центра были утверждены через головной офис. Они отлично владеют языком и умеют работать даже с самыми маленькими учениками. Программы занятий разработаны таким образом, что каждый может присоединиться к группе в любое время. Франшиза окупилась довольно быстро, я получаю поддержку по ведению бизнеса, постоянно выходят новые обучающие материалы. Каждый год мы проводим встречи, на которых собираются все франчайзи и сотрудники управляющей компании!
Сегодня многие родители стремятся реализовать в своих детях собственные несбывшиеся мечты о сцене и искусстве. Согласно статистике, 70% девочек в возрасте 5-7 лет хотя бы раз посещали танцевальные школы. Вот отзыв франчайзи, делящегося своим опытом открытия хореографической школы по франшизе:
Я давно мечтала о собственном бизнесе. Но для меня, как для девушки, было важно, чтобы мой бизнес был не только прибыльным, но еще и красивым. Я долго искала направление, которое бы мне действительно нравилось и было в пределах моих возможностей. Однажды я случайно наткнулась на информацию о франшизе хореографической школы. С момента подписания договора до открытия школы прошел ровно месяц. Все предоставленные мне материалы были четкими и понятными. Приятным бонусом стал чат для франчайзи, где мы чувствуем себя одной большой командой и вместе ищем ответы на возникающие вопросы. Благодаря переданным теоретическим и практическим знаниям нам удалось занять лидирующие позиции среди конкурентов, что, безусловно, вдохновляет! Я ни разу не пожалела о решении открыть хореографическую школу по франшизе!
Франшизы в сфере общественного питания также весьма популярны благодаря высокому спросу. Вот рассказ франчайзи, который приобрел франшизу кафе:
Почему я именно эту франшизу выбрала? Я считаю, что она надежная — это первое. Кроме того, у нее широкий ассортимент различных видов выпечки. У меня есть опыт предпринимательства около семи лет, и за это время я активно занималась общественным питанием, изучая технологии производства и оставаясь довольной результатами.
Я удовлетворена открытием данного бизнеса и взаимодействием с франчайзером. Сотрудники управляющей компании готовы ответить на любые вопросы и предоставляют компетентные консультации, как днем, так и ночью. Поддержка всегда на высоте!
ПОДОЗРЕНИЕ НА ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ.
Всем добрый день. Я хотела купить франшизу и стать представителем этой компании. Но после разговора с представителем фирмы, Аленой, желание исчезло. Она оказалась очень грубой и некорректной, совершенно не умеет вести разговор, просто отключает звонки. Это позор для компании. Общаясь с таким сотрудником, можно легко понять, что при покупке вас просто оставят наедине с проблемами и не помогут ни в чем. Однозначно не рекомендую эту компанию.
Я выражаю благодарность компании Франчайзинг5 за успешное сотрудничество. Благодаря качественной упаковке франшизы именно в этой компании, моя компания смогла привлечь новых клиентов. Успех Франчайзинг5 заключается в грамотном руководстве, команде опытных брокеров и высокой ответственности в решении поставленных задач. ПОДОЗРЕНИЕ НА ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ.
Я довольна упаковкой франшизы и ее продажами. Франчайзинг5 отлично справились с задачей, хотя и не очень быстро. Я открыла уже три точки в разных городах за два месяца работы. Продажами занимаются сами Франчайзинг5, моя задача лишь обучать будущих франчайзи и вводить их в курс дел. Это очень удобно, так как мне не нужно самостоятельно заниматься продажами. ПОДОЗРЕНИЕ НА ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ.
Я занималась упаковкой салона красоты во франшизу. Работу выполнили за несколько месяцев, осуществили регистрацию товарного знака, провели поиск сотрудников, занимались продажей франшизы. Стоимость была не дешевая, однако выполненная работа выше всяких похвал! ПОДОЗРЕНИЕ НА ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ.
Я довольна сотрудничеством с Франчайзинг5. Сейчас я нахожусь на этапе оформления документов и ощущаю поддержку на каждом этапе ведения бизнеса. Прошла обучение, где обсудили важные темы и получили ответы на возникающие вопросы. Ожидаю плодотворного партнерства! ПОДОЗРЕНИЕ НА ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ.
Позвольте вкратце поделиться своим опытом работы с этой компанией. Я франчайзи с октября 2020 года. Стартовые вложения были достаточно компактными, у меня была свобода выбора — упаковка или продажи. Хочу отметить высокую скорость коммуникации со стороны отдела сопровождения. Купив франшизу, я получила все необходимые материалы. Благодарю за разумный подход к долгосрочному сотрудничеству. ПОДОЗРЕНИЕ НА ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ.
Здравствуйте, Алексей! Я тоже хочу приобрести франшизу, связанную с упаковкой и продажей франшиз. Если возможно, поделитесь, пожалуйста, своими впечатлениями. Давайте созвонимся по номеру 89618178778, Мария.
Я посетил конференцию по франшизам 20.02. Как всегда, организация и проведение мероприятия были на высоте, были рассмотрены множество актуальных вопросов по продажам и упаковке франшиз. Такие мероприятия позволяют делиться опытом, обмениваться мнениями, находить новых партнеров и общаться с уже действующими. Это актуально, своевременно и позитивно. Спасибо! ПОДОЗРЕНИЕ НА ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ.
Насколько мне известно, в этом месяце компания отпраздновала значительный объем прибыли. Странно, но в это же время на всех отзывах появилось множество негативных комментариев. Возможно, это конкурентные игры или недовольство со стороны неудачливых клиентов — но сначала добейтесь успеха, завоюйте репутацию, а после пишите негатив. Я не являюсь клиентом или партнером Франчайзинг5, я лишь изучаю рынок франшиз и компании, занимающиеся этим. И по факту, можно сказать, что довольных клиентов и работников значительно больше, чем тех, кто сам все потерял и теперь винит Франчайзинг5. Берите ответственность на себя! ПОДОЗРЕНИЕ НА ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ.
Стоит ли приобретать франшизу от компании Франчайзинг5 или нет — каждый решает сам индивидуально. Плюсы франшизы: известный бренд, качественная работа. Возможностей для роста достаточно, но не забывайте о конкурентах, которые всегда готовы предложить аналогичные услуги по более низким ценам, хотя качество там может страдать. Поэтому лучше все тщательно проанализировать и взвесить, а потом уже принимать решение о целесообразности ведения бизнеса под маркой Франчайзинг5. ПОДОЗРЕНИЕ НА ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ.
Оставьте свой комментарий
Похожие франшизы
РОСФРАНЧАЙЗИНГ
Зоогостиница BookingCat
Форт Боярд — квест
Родные масла
Продали две франшизы в одном районе
Кто: ООО Единый визовый центр против ИП Уласко С.А.
Сколько удалось вернуть: 350 тысяч ₽
Что произошло:
Светлана Уласко выбрала сферу оформления виз. Чтобы не заморачиваться с созданием новой компании, она приобрела франшизу у Единого визового центра, заплатив паушальный взнос в размере 350 тысяч рублей.
Франчайзи предоставляют помощь в создании сайта, наборе сотрудников и организации продаж и рекламы.
За эти деньги Светлана получила право использовать товарный знак для рекламы и продажи услуг, а также помощь в поиске офиса в Новосибирске. Обязанности были зафиксированы в договоре коммерческой концессии. Светлана начала поиск помещения и нашла три подходящих варианта, из которых франчайзер утвердил отличный офис в Центральном районе города.
Светлана обустроила офис и начала свою деятельность. Появились клиенты, работа шла полным ходом. Однако через три месяца после подписания договора ей позвонили из ЕВЦ и потребовали закрыть офис.
Суть спора
За полгода до сделки со Светланой компания заключила договор с Натальей, которой визовый центр продал эксклюзивные права на работу с их товарным знаком в Центральном районе города. Из-за этого другие франчайзи не имели права продавать франшизу для работы в этом же районе.
ЕВЦ могли бы сами помочь Светлане найти новый офис в другом районе. Они могли аккуратно уговорить её переехать, предложив бонусы и преференции. Но они упрямо не искали компромисс.
В результате ЕВЦ продали франшизу Светлане, утвердив офис в Центральном районе. Когда они поняли свою ошибку, вместо исправления ситуации, они решили просто заставить Светлану переехать.
Светлана обратилась в суд, изложив все свои претензии в иске. Она утверждала, что ЕВЦ продали франшизу двум предпринимателям в одном районе, создавая ненужную конкуренцию для обоих офисов. Она требовала расторжения договора и возврата денег, потраченных на франшизу, а также возмещения морального ущерба в размере 500 тысяч рублей и компенсации убытков на сумму 294 957 рублей. Суд удовлетворил иск Светланы частично — расторгли договор и обязали ЕВЦ вернуть 350 тысяч рублей. Моральный и материальный ущербы не были доказаны.
Однако на этом проблемы визового центра не закончились. Прознала Наталья, купившая франшизу полгода назад за 650 тысяч рублей. Она хотела вернуть деньги, потому что по условиям договора правообладатель (ЕВЦ) не имел права продавать свои услуги другим предпринимателям на территории Центрального района Новосибирска. В противном случае Наталья также планировала расторгнуть договор и вернуть свой паушальный взнос.
Предпринимательница обратилась в суд с требованием вернуть деньги с процентами — 58 299 рублей, убытки в 445 250 рублей и моральный ущерб в 500 тысяч рублей.
Суд, признав, что ЕВЦ нарушили условия договора, частично удовлетворил иск Натальи — ей вернули паушальный взнос и проценты. Но предпринимательница не смогла доказать, что действия франчайзера повредили её деловой репутации. В итоге в компенсации морального вреда и ущерба ей было отказано.
Наталье вернули паушальный взнос и процент за пользование чужими деньгами, а также компенсировали расходы на государственную пошлину.
Мораль: перед покупкой франшизы обязательно проверяйте, нет ли в вашем городе других франчайзи, работающих в данной же области. В противном случае вы можете вложить средства в бизнес, а затем получить требование о закрытии точки.
Не смогли починить каталог интернет-магазина
Кто: ООО Партскор против ИП Сиднин А.М.
Сколько удалось вернуть: 319 тысяч ₽
Что произошло:
Андрей Михайлович вложил свои средства в франшизу интернет-магазина автозапчастей. В данной нише существует жесткая конкуренция, поэтому проще было купить готовую франшизу, чем развивать бизнес с нуля. Он выбрал компанию Партскор.
При покупке он рассчитывал получить:
- название бренда — Partscore
- готовый интернет-магазин с полным каталогом товаров
- удобную CRM-систему, возможно OkoCRM
Андрей Михайлович оплатил паушальный взнос в размере 250 тысяч рублей и каждый месяц платил роялти — 20 тысяч рублей. После подписания договора коммерческой концессии он получил доступ к личному кабинету на сайте головного магазина и мог начать продавать детали под брендом Partscore. Однако через два месяца каталоги товаров перестали работать.
Андрей Михайлович обнаружил, что интернет-магазин имел два каталога: новые и б/у детали. Однако каталог новых деталей перестал работать, и пользователи просто не могли найти нужные автозапчасти. Иногда они видели только пустые страницы или происходила полная зависка сайта.
Необходимость срочного устранения проблем подтолкнула Андрея Михайловича обратиться в Партскор. Они обещали решить проблемы, но ничего не сделали. Единственное, что они сделали — это снизили сумму роялти в два раза, и то, лишь через месяц после поломки.
Пока Партскор боролись с проблемой, продажи Андрея Михайловича снизились, а негативные отзывы от недовольных клиентов посыпались. Ему пришлось обратиться к специалистам, чтобы они исправили сложившуюся ситуацию. Однако согласно условиям договора вмешиваться в базу данных без ведома франчайзера было невозможно. Только Партскор имел право вносить изменения в каталог и нести ответственность за работу интернет-магазина.
Прошло четыре месяца, а каталог так и не был настроен. Андрей Михайлович решил направить письменное обращение к компании с просьбой о расторжении договора. Он потребовал вернуть деньги — и паушальный взнос, и роялти, однако Партскор проигнорировали его требования и фактически аннулировали его доступ к личному кабинету.
В договоре между Андреем Михайловичем и Партскор не упоминались случаи, когда каталог ломается, и нужно его обслуживать. Только прописано, что именно франчайзер отвечает за поддержание интернет-магазина, а не франчайзи. Это обязывает Партскор устранять все неисправности.
С этой доводой Андрей Михайлович и обратился в суд, предоставив отзывы клиентов, которые не смогли найти необходимых запчастей в интернет-магазине. Он также завел протокол осмотра интернет-магазина у нотариуса. На представленных скриншотах было видно, что каталог не работал, и это подтверждало проблемы.
Андрей Михайлович предоставил суду два типа доказательств — отзывы клиентов и результаты осмотра интернет-магазина.
Партскор также выставили встречное требование — потребовали 110 тысяч рублей в качестве задолженности по роялти и 3820 рублей неустойки.
Суд рассмотрел обе жалобы, изучил доказательства сторон. Требования Андрея Михайловича по расторжению договора, возврату денег за взнос, выплаты роялти, расходов на нотариальные услуги и судебных издержек были удовлетворены. А Партскор отправили повышать качество клиентского сервиса.
