Не могу зайти в ВК с телефона и/или компьютера. Не могу зайти вк с телефона.

Может случиться и так, что у вас есть подключение к интернету, но VK не работает на вашем телефоне. Это может произойти, если сигнал очень слабый — это не редкость. Виной тому — повреждения линии, общая перегрузка вашего устройства, технические неполадки и многое другое.

Не могу зайти в ВК с телефона и/или компьютера

Почему система не работает в Великобритании и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию? Каждый активный пользователь социальной сети хотя бы раз в жизни задавал себе эти вопросы. И это неудивительно, ведь мы проводим в интернете все больше времени, и отключение от приложения даже на час вызывает раздражение. Для тех, кто не может войти на свою страницу, есть несколько решений проблемы.

Если вопрос «Почему я не могу войти в VK?» появился сегодня, а до этого сервис работал нормально, есть вероятность, что глобальной проблемы нет. Чтобы проверить свою систему, выполните следующие действия:

1. Попробуйте подождать несколько минут – возможно, дело в системном сбое самой соц. сети;
2. Откройте любой другой ресурс. Если и он не загрузился – значит у вас отсутствует подключение к интернету. Как правило, на экране высвечивается сообщение, как на картинке ниже или с похожим текстом.

Что делать, если нет подключения к сети? Что делать, если нет подключения к сети?

• Перезагрузите роутер;
• Войдите в центр управления сетями и общим доступом на ПК и устраните неполадку.
• Проверьте, оплатили ли вы услуги провайдера.

Если это не помогло и вопрос, почему я не могу зайти на сайт ВКонтакте с компьютера, по-прежнему остается открытым, стоит разобраться во внутренней неисправности. Любой ресурс может быть выведен из строя из-за перегрузки сервера, но, к счастью, разработчики быстро решают подобные проблемы. Поэтому можно просто подождать некоторое время. Кстати, в этом случае проблемы заметите не только вы, но и ваши друзья. Поэтому спросите у них, все ли в порядке с их соединением. Если нет, то ждите, пока представители социальной сети решат проблему.

#2 Неполадки с браузером

«Я не могу подключиться к «Контакту» с компьютера, что мне делать? — эта проблема, к сожалению, встречается не так уж редко, особенно у тех, кто подключается к социальной сети через браузер. Вы уже попробовали описанный выше вариант, но безуспешно? Тогда попробуйте выполнить следующие шаги:

• Откройте браузер;
• Перейдите к настройкам;

• Откройте справочную информацию и убедитесь, что установили последнюю версию;
• При необходимости обновите программу.

Принятые вами меры все еще не помогли? Тогда установите другой браузер и попробуйте подключиться к VK оттуда. Может случиться так, что сайт не может быть открыт в определенном браузере.

Если это не решит проблему, изучите другие возможные причины проблемы и выясните, почему я не могу войти в VK.

#3 Плагины и расширения

Другая причина, по которой вы не можете подключиться к ВКонтакте, может быть связана с множеством расширений. Большинство из них созданы разработчиками, чтобы облегчить нашу жизнь и работу в Интернете. Но не все дополнения настолько полезны, многие из них могут раздражать. Поэтому попробуйте отключать по одному дополнению за раз и посмотрите, поможет ли вам это. В Google Chrome, например, вы можете отключить надстройку, нажав на три точки в правом верхнем углу, затем на «Другие инструменты» и «Расширения».

Затем просто передвиньте ползунок рядом с названием соответствующего дополнения. Во-первых, начните с дополнения, которое может блокировать любые веб-сайты.

При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте ваше подключение к сети

При работе с мобильным приложением «ВКонтакте» вы можете получить сообщение «Произошла ошибка при загрузке данных. Проверьте подключение к сети». Запрашиваемый пользователем контент недоступен, а повторные попытки получить к нему доступ ни к чему не приводят. Ниже объясняется, в чем заключается проблема и как ее устранить.

Чем вызвана ошибка в ВК

Описанная ошибка возникает не только в VK Mobile, но и в других мобильных приложениях, а также в настольных сетевых приложениях.

Неисправность вызвана различными проблемами сетевого подключения, наиболее известными из которых являются:

• Нестабильное интернет-подключение, проблемы с сетевым роутером;
• Некорректно установленное время на телефоне;
• Нестабильная работа мобильного приложения «Вконтакте», проблемы с его кешом;
• Неполадки серверов ВК;
• Использованием прокси-серверов и VPN на пользовательском гаджете;
• Нестабильной работой ДНС-серверов, использующихся по умолчанию.

«Произошла ошибка загрузки данных» возникает уже много лет и широко распространена, сообщения о ней встречаются как в Рунете, так и в зарубежных частях Интернета.

Как исправить ошибку при загрузке данных VK

Решения по устранению ошибки загрузки данных достаточно универсальны и заключаются примерно в следующем:

• Проверьте точность отображения времени на вашем гаджете. Перейдите в настройки вашего телефона, и убедитесь, что часовой пояс, дата и время отображаются корректно. При необходимости установите актуальные данные;
• Очистите кэш и данные мобильного приложения Вконтакте. Перейдите в настройки гаджера, там найдите «Диспетчер приложений». В списке приложений найдите мобильное приложение ВК, тапните на него, и войдя в его настройки нажмите на кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш»;
• Обновите ваше мобильное приложение VK до самой свежей версии. Возможно вы пользуетесь устаревшей версией продукта, не позволяющего избавиться от ошибки при загрузке данных;
• Убедитесь, что вы не используете прокси-сервер и VPN при работе с сетью. Если таковые на вашем гаджете имеются, отключите (удалите) их;
• Используйте ДНС от Гугл в настройках вашего сетевого подключения. Перейдите на вашем гаджете в настройки вашего-интернет подключения, выберите статистический IP, и установите следующие адреса DNS-1 и DNS-2:

Сохраните изменения, запустите мобильный VK и повторите попытку запросить нужное изображение (видео),

• Используйте VPN. Некоторым пользователям справиться с проблемой «Проверьте ваше подключение к сети» помогла лишь установка ВПН-подключения с помощью специального софта (к примеру «Astrill VPN»). После использования одного из таких инструментов сообщение «При загрузке данных произошла ошибка» пропадает;
• Перезагрузите ваш роутер. В некоторых случаях именно нестабильная работа роутера приводила к возникновению рассматриваемой проблемы;
• Обратитесь в техподдержку Вконтакте. Спросите не наблюдается ли на данный момент проблем с серверами ВК.
• Используйте альтернативные мобильные решения, в частности «Kate Mobile».

Старая версия

Не понимаете, почему VK не работает на мобильном? Давно ли вы обновляли свое мобильное приложение? Если вы не знали — подтверждаем еще раз, вам нужно вовремя установить обновление.

Чем новее версия на вашем смартфоне, тем лучше она работает, тем больше набор функций, тем выше защита конфиденциальности. Как правило, у вас не будет проблем, если вы давно не обновляли программу — если у вас только более ранняя версия, то таких проблем, конечно, не будет.

• Откройте магазин программ, установленный на вашем устройстве – это может быть Google Play, App Store или сторонний магазин;
• Перейдите во вкладку с установленными приложениями или введите название социальной сети в поисковую строку на главной странице;
• Если напротив названия есть кнопка обновления – жмите на неё и ждите, пока загрузка не завершится автоматически.

Если приложение «ВКонтакте» не работает на вашем телефоне, просто проверьте в магазине приложений, доступно ли обновление.

Недостаток памяти

Все мы очень активно пользуемся своими смартфонами — фотографируем, записываем видео, загружаем сервисы и многое другое. Некоторые из нас не задумываются о том, что контент занимает память устройства, которая не бесконечна.

Это еще один вариант, когда приложение «ВКонтакте» не работает — в смартфоне просто недостаточно свободной памяти, необходимой для нормальной работы социальной сети.

Что же делать? Прежде всего, стоит проверить настройки вашего устройства, чтобы узнать, сколько свободного места осталось. Если вы видите, что места в памяти катастрофически мало, необходимо удалить определенный контент.

Что именно вы хотите удалить — это могут быть фотографии, приложения или файлы — решать вам.

Забитый кэш

Сразу предупреждение: эта часть обзора актуальна только для тех, кто задается вопросом, почему приложение VK не работает на Android. На iPhone такой функции нет — владельцам такого смартфона не приходится задумываться об очистке кэша.

Кэш — это своего рода хранилище данных, которое используется для быстрой загрузки информации. Очень нужная и полезная вещь! Но иногда он «засоряется», и слишком полный кэш замедляет работу как отдельной программы, так и всего мобильного устройства.

Чтобы приложение ВКонтакте не работало в данный момент из-за переполненного кэша, достаточно очистить его! Это очень быстро и просто — вы не потеряете никаких личных данных, беспокоиться не о чем.

• Откройте настройки смартфона;
• Найдите вкладку с приложениями;

• Отыщите в списке название социальной сети;
• Кликните по кнопке «Очистить кэш» ;

Сегодня мы постарались ответить на вопрос, почему VK не работает на вашем мобильном телефоне. Как видите, причины могут быть совершенно разными — иногда «виноват» пользователь, который долгое время не обновлял программу. Иногда возникновение проблем совершенно не зависит от пользователя — а значит, и их решение.

Первые действия, если не получается зайти в ВК

Прежде чем приступить к описанным ниже способам решения проблем с входом в VK:

1. Открываются ли другие сайты с этого же устройства — если нет, возможно, проблема с Интернет-подключением. Кстати, при подключении по Wi-Fi, перезагрузка роутера часто действительно помогает (при условии отсутствия проблем со стороны провайдера).
2. Можно ли открыть ВК с других устройств: например, если не заходит с телефона, попробовать зайти с компьютера или наоборот. Если ни с одного из устройств зайти не получается (особенно при использовании разных подключений), то следует учитывать, что проблемы бывают со стороны самого сайта ВКонтакте и тогда остаётся лишь дождаться, когда они будут исправлены.
3. Если вы не можете зайти в ВК с телефона по Wi-Fi, попробуйте отключить Wi-Fi и использовать мобильную сеть. При проблемах со входом по мобильной сети можно попробовать обратный вариант, также стоит попробовать отключить мобильную сеть (включить режим полета), а затем снова её включить.
4. Если у вас включены какие-либо сервисы VPN или прокси — попробуйте отключить их и выполнить вход.
5. На компьютере иногда возможен вариант, что включенный антивирус или файрволл (если у вас установлен сторонний файрволл) блокирует доступ к отдельным сайтам: проверьте, изменится ли ситуация, если его временно отключить.
6. Если проблема возникает в браузере на компьютере, проверьте: а заходит ли в ВК из другого браузера (при его наличии) или, если у вас лишь один браузер — то в режиме инкогнито (обычно можно запустить сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N). Если в режиме инкогнито или в другом браузере вход в ВК возможен, можно предположить, что входу мешают какие-то расширения браузера (в режиме инкогнито они по умолчанию отключаются) — следует попробовать отключить их все, а затем включать по одному, чтобы выяснить, какое приводит к проблеме.

Перечисленные шаги помогут прояснить ситуацию и выяснить, в чем проблема: с самим VK, с интернетом, компьютером или телефоном.

Если не заходит в ВК в браузере на компьютере с Windows 11, Windows 10 или предыдущей версией ОС

Если проблема возникает в браузере на компьютере, но другие сайты открываются корректно, VK работает на других устройствах, но режим инкогнито и другие браузеры не помогают, причина может быть в этом:

• Блокировке ВК в файле hosts и/или брандмауэре, в том числе вредоносным ПО. Иногда — перенаправлением com на «поддельный» сайт.
• Проблемах с DNS-серверами или другими параметрами сети
• Блокировке ВК с помощью функций родительского контроля
• Блокировке со стороны системного администратора, если речь идёт о компьютере организации

Чтобы восстановить возможность подключения к VK, рекомендую выполнить следующие простые действия:

Нажмите Win+R на клавиатуре (Win — это клавиша с логотипом Windows), введите regedit и нажмите Enter. В появившемся редакторе реестра перейдите в следующее место реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameter

и обратите внимание на значение параметра «DataBasePath» в правом окне. Если вы скажете

%SystemRoot%\System32\drivers\etc

вы можете просто закрыть редактор реестра и перейти к следующему шагу. В противном случае дважды щелкните по параметру и измените его значение на указанное.

В меню блокнота выберите «Файл» — «Открыть». В окне открытия файлов в поле «Тип файла» выберите «Все файлы», а затем откройте файл без расширения C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Если внутри файла hosts вы видите строки, которые начинаются не с символа решетки и содержат IP-адреса и адрес vk.com, удалите такие строки и сохраните файл.

Сброс netsh advfirewall

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl в окно «Выполнить» и нажмите Enter. Откроется список подключений. Нажмите правой кнопкой мыши по активному подключению и выберите пункт «Свойства».

В свойствах подключения выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».

В свойствах протокола выберите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и установите адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (есть и другие варианты публичных DNS-серверов, но указанные обычно работают быстро и в любой стране). Примените сделанные настройки.

Если не заходит в ВК в приложении на телефоне

Если вы не можете получить доступ к VK в приложении или браузере на телефоне Android и iPhone:

1. Проверьте, работают ли другие приложения, требующие доступа в Интернет, чтобы убедиться, нет ли проблем с подключением.
2. Отключите VPN, если вы его используете на вашем устройстве. Если используются какие-то блокировщики рекламы, попробуйте отключить их тоже.
3. Попробуйте включить режим «в самолете», а затем отключить его.
4. Проверьте, нет ли обновлений для приложения в Play Маркет или App Store. Для этого достаточно найти приложения в соответствующем магазине на телефоне и, если вы увидите там кнопку «Обновить» (вместо «Открыть») — использовать её.
5. На Android смартфоне можно попробовать очистить кэш и данные приложения ВК, однако следует учитывать, что в этом случае может потребоваться заново войти на свою страницу. Для очистки кэша и данных обычно достаточно зайти в Настройки — Приложения, выбрать приложение ВКонтакте (VK) и использовать пункты для очистки кэша и данных: они могут называться по-разному в зависимости от марки телефона и версии Android, например, на скриншоте ниже очистка производится в пункте «Хранилище и кэш».
6. Теоретически, антивирусы на Android также могут мешать некоторым приложениям получать доступ к Интернету. Если у вас есть такие приложения, проверьте, изменяется ли ситуация, если их отключить.

Надеемся, что один из предложенных подходов решит проблему, и вы сможете войти в VK. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях, и мы постараемся найти решение.

Возможно, это будет даже интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Скорость процессора ограничена системным встроенным ПО — что означает, причины и как убрать
• Linkbar — удобные панели на рабочем столе для Windows 11 и Windows 10
• HiBit Uninstaller — удаление программ и другие возможности
• Как открыть сайт или скачать файл без браузера в Windows
• Удаленный рабочий стол Windows 11 — как включить и использовать

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Ошибка загрузки ВКонтакте. Что делать?

В VK, например, в мобильном приложении, отображается ошибка загрузки: «Ошибка загрузки. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Почему это происходит? Причин может быть несколько. Давайте разберемся, что это значит и как исправить ошибку.

Ошибка загрузки в мобильном приложении VK

Основные причины

1. Проблемы со связью (доступом в интернет)

Эта ошибка может возникнуть в любой момент, когда интернет-соединение нестабильно, связь прерывистая или интернет очень медленный.

Решением в данном случае является улучшение соединения. Если возможно, переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Если вы используете VPN, попробуйте временно отключить его. Если приложение VK работает медленно, вы можете принудительно выйти из него и запустить снова.

2. Глюки приложения ВК

Иногда в приложении VK есть запись, которая приводит к сбою в его работе и выдаче ошибки. Это может быть связано с нестабильным соединением или ошибками в самом приложении. В этом случае приложение сообщает об ошибке загрузки, даже если качество соединения хорошее.

Способы устранения этой проблемы включают очистку кэша, удаление данных приложения и полную переустановку приложения.

Очистка кэша приложения

Попробуйте очистить кэш приложения VK. Это заставит приложение перезагрузить необходимые данные:

1. Открой вкладку Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду).
2. Кнопка меню (≡) справа вверху.
3. Настройки.
4. Приложение.
5. Пролистни вниз до раздела «Кеш», нажми Очистить всё.

Если очистка кэша не помогла, перейдите к очистке данных или переустановке приложения.

Очистка данных приложения

Полностью очистить данные можно через настройки приложения. Затем вам нужно будет снова войти в приложение. Убедитесь, что вы помните свое имя пользователя и пароль (можно попробовать войти в VK в браузере) и что у вас есть доступ к номеру телефона, связанному со страницей (Как проверить или изменить свой номер телефона во ВКонтакте).

На разных телефонах удаление данных может происходить по-разному. Пример:

1. Настройки (главное меню настроек телефона).
2. Приложения.
3. VK (можно найти по названию).
4. Память.
5. Сброс и подтвердить удаление всех данных приложения с телефона.

Полная переустановка приложения

После переустановки приложения и удаления данных вам нужно снова войти в систему.

1. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице.
   • Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте, привязанный к странице
2. Нажми и подержи палец на иконке приложения VK, затем перетащи его в корзину или выбери Удалить.
3. Снова найди приложение в магазине приложений (Play Маркет или App Store), введя в поиске «VK», и установи его.
   • Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон
4. Запусти приложение и войди со своими логином (привязанным номером) и паролем.

3. Проблемы на стороне ВК

Возможно, что-то в VK неисправно и сейчас ремонтируется. Проблема может не затрагивать всех пользователей или все службы. Например, может быть так, что не работают только группы или только Messenger, а все остальное загружается нормально. Также может случиться, что VK вообще не загружается.

В этом случае вам придется подождать и посмотреть. Все, что мы можем сказать наверняка, это то, что о проблеме известно сразу и она будет немедленно устранена.

Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать

Самое простое решение

Если другие сайты загружаются, но при открытии «ВКонтакте» появляется сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу. Возможно, сервис не работает, и информация об ошибке сохранилась в вашем браузере.

Самый быстрый способ обновить страницу, не заходя в кэш, — использовать комбинацию клавиш Ctrl+F5. Эта комбинация работает во всех распространенных браузерах.

Если принудительное обновление страницы не помогает, попробуйте очистить кэш. В Google Chrome, например, это делается следующим образом:

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+H, чтобы открыть раздел «История» или перейдите в него через главное меню браузера.
2. Кликните по ссылке «Очистить историю».
3. Выберите временной диапазон, отметьте удаление изображений и других файлов из кэша, нажмите «Удалить данные».

Если ошибка была вызвана неправильными записями в кэше, то после очистки кэша сайт ВКонтакте снова будет доступен. В других браузерах кэш очищается аналогичным образом.

Сервис заблокирован

Существует множество способов запретить пользователям открывать различные веб-сайты. Блокировка может осуществляться управлением ресурсами, интернет-провайдерами (типичный пример — доступ к «ВКонтакте» закрыт для жителей Украины), администраторами сети и конкретным устройством. Подробнее о методах блокировки в домашних условиях и на конкретном компьютере вы можете узнать в статье Как заблокировать сайт. Здесь же мы рассмотрим, как разблокировать социальную сеть ВКонтакте.

Расширения браузера

Отдельные сайты можно блокировать с помощью расширений браузера, например Block Site, которое доступно в Google Chrome Web Store. Чтобы снять созданный с его помощью блок VK, достаточно отключить или удалить это расширение.

Как это сделать:

Откройте меню Chrome. Выделите «Другие инструменты» и перейдите в раздел «Расширения».

Проверьте список расширений. Отключите или удалите все расширения, которые могут блокировать веб-сайты. Если вы не знаете назначение расширения, поищите информацию о нем. Иногда это можно сделать, нажав на кнопку «Узнать больше».

Подобные расширения доступны и для других браузеров. Они могут иметь разные названия, поэтому следует искать подозрительные варианты.

Запись в файл hosts

Откройте папку %Windir%\.

Найдите файл Hosts (текстовый файл без расширения) и запустите его с помощью Блокнота или программы, которая его заменяет. Убедитесь, что в тексте нет записи, которая блокирует доступ к сайту ВКонтакте. Если такая запись есть, удалите ее.

Проблемы с приложением «ВКонтакте»

Если приложение не получает доступ к VK, первое, что нужно сделать, — проверить, установлено ли последнее обновление.

1. Запустите Play Маркет.
2. Вызовите боковое меню, нажав на кнопку с тремя горизонтальными линиями возле поисковой строки.
3. Перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
4. На вкладке «Обновления» посмотрите список доступных апдейтов. Если среди них есть «ВКонтакте», нажмите «Обновить».

Если обновление не помогло, следующим шагом будет очистка кэша приложения. Это позволит удалить все ошибки, которые хранятся в кэше.

Чтобы очистить кэш VK:

1. Откройте «Настройки» системы.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите и откройте свойства «ВКонтакте».
4. Нажмите «Хранилище».
5. Выберите очистку кэша.

Если ошибка сохраняется после очистки кэша, переустановите приложение.

1. В свойствах приложения нажмите «Удалить».
2. Зайдите в Play Маркет.
3. Найдите официальный клиент «ВКонтакте».
4. Нажмите «Установить».
5. Подтвердите восстановление старых данных.

После переустановки приложения проблемы с доступом к социальной сети должны исчезнуть. С ошибками на iOS можно справиться аналогичными методами.

Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»

Если сайт или приложение ВКонтакте работает, но вы не можете зайти на свою личную страницу, причина, скорее всего, кроется в ваших регистрационных данных. Распространенная ситуация — ввод неправильного имени пользователя или пароля, даже если вам кажется, что вы все делаете правильно.

Прежде чем восстанавливать доступ, проверьте правильность данных для входа в систему:

1. Попробуйте в поле «Логин» вместо телефона указать e-mail и наоборот.
2. Убедитесь, что вы пытаетесь зайти в тот аккаунт, который нужен, и не перепутали учётные данные (случается, что пользователи ВК заводят несколько аккаунтов и забывают про это). Хотя на один номер телефона во «ВКонтакте» можно зарегистрировать только одну страницу. Если вы создали новый аккаунт с тем же номером, то он будет автоматически отвязан от старого профиля, так что восстановить к нему доступ не получится.
3. Убедитесь, что на клавиатуре выключен режим Caps Lock. Он делает все буквы заглавными. Включить и отключить Caps Lock можно нажатием одноимённой клавиши.
4. Проверьте языковую раскладку клавиатуры. Нажмите на значок выбора языка и вручную отметьте ту раскладку для ввода логина и пароля, которую вы использовали при регистрации.
5. Наберите пароль в любом текстовом редакторе, чтобы видеть все символы. Это поможет оценить правильность ввода. Затем скопируйте его в строку пароля на сайте. При выделении для копирования следите за тем, чтобы к символам не добавился пробел.
6. Если при наборе логина и пароля вы видите, что некоторые буквы и символы не пропечатываются, например, из-за залипания клавиш, воспользуйтесь экранной клавиатурой. Чтобы запустить её на Windows 10, нажмите сочетание клавиш Win+U и выберите пункт «Включить экранную клавиатуру». Приложение также доступно в меню «Пуск» в разделе «Специальные возможности».

Если вы не можете найти ошибку в логине или пароле, необходимо восстановить доступ. Чтобы начать этот процесс, нажмите на ссылку «Забыли пароль или не вошли в систему». Далее:

1. Укажите номер телефона, на который зарегистрирована страница, или e-mail.
2. Поставьте галочку «Я не робот», чтобы пройти проверку.
3. Напишите фамилию, которая была указана на личной странице.
4. Мастер восстановления доступа уточнит, правильную ли страницу он нашёл. Если это ваш аккаунт, нажмите «Да, это нужная страница».
5. Письмо со ссылкой на восстановление доступа будет отправлено на почту, привязанную к аккаунту VK. Откройте его и кликните по ссылке.
6. Укажите e-mail, привязанный к странице. Дважды напишите новый пароль и нажмите «Отправить».

Способ 5: Проверка на вирусы

Независимо от используемой мобильной платформы, заражение телефона вирусами происходит крайне редко, но при определенных обстоятельствах это все же возможно. И поскольку это может быть причиной того, что программное обеспечение, включая клиент ВКонтакте, не работает, вам следует проверить вредоносное ПО и при необходимости удалить его.

Способ 6: Добавление VPN

Если вы пользуетесь интернетом в странах, где «ВКонтакте» заблокирован по закону, проблемы с неработающим клиентом являются нормальным явлением. Чтобы исправить ситуацию, необходимо установить одно из VPN-приложений и настроить обход ограничений, поделившись IP-адресом смартфона.

Обращение в техподдержку

Если ни один из рассмотренных вариантов не дал результата, необходимо создать и отправить жалобу в службу поддержки ВКонтакте. Сделать это можно либо через мобильное приложение, если хоть одна из функций работает, либо через полную версию для ПК.

Если есть возможность, следует расспросить друзей или источники информации в интернете о ситуации с VK, так как большинство ошибок носят общий характер. Если проблема не связана с приложением, альтернативные клиенты, такие как Kate Mobile, также не будут работать, поэтому возможен только первый способ.